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NOS ACTUALITÉS RÉGIONALES
Résultats de la consultation Grand Est « Ma santé, Mes droits, Je m’exprime! »
« Ma santé, Mes droits, Je m’exprime ! », est une consultation conduite par France Assos Santé Grand…
Retour sur le séminaire régional Plan stratégique 2023-2026
C’est la rentrée pour les membres du réseau de France Assos Santé ! Un peu plus…
Nous recrutons !
NOUS RECRUTONS UN(E) : Un·e Chargé·e de gestion administrative pour la délégation régionale Grand Est…
Consultation sur la déclinaison régionale du Plan Stratégique 2023-2026 de France Assos Santé
Cinq années après la création de France Assos Santé, aujourd’hui, s’ouvre une nouvelle page de…
AGENDA
Président : Jean-Michel MEYER
Adresse : Espace Parisot – 1, rue du Vivarais, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy
Téléphone : 03 83 28 25 91
Email : grand-est@france-assos-sante.org
France Assos Santé Grand-Est a pour vocation d’être un lieu d’échanges, de confrontation et d’élaboration d’idées et d’actions en vue de contribuer à assurer efficacement en région Grand-Est :
- La défense des intérêts et des droits des usagers du système de santé ;
- Le suivi des politiques de santé afin de mettre en valeur l’évolution des besoins des personnes et revendiquer des changements ;
- La formulation de propositions de réforme et la publicisation des dysfonctionnements ;
- La vigilance sur l’accès aux soins, la promotion de la qualité et de la santé publique ;
- L’information du public sur les enjeux de santé ;
- La formation spécifique de ses membres, en particulier de ceux qui exercent des fonctions de représentants.
Siège à Vandœuvre-lès-Nancy
Espace Parisot
1 rue du Vivarais
54500 Vandœuvre-lès-Nancy
03 83 28 25 91
grand-est@france-assos-sante.org
Antenne à Strasbourg
Hôpital civil de Strasbourg
Ancien bâtiment d'ophtalmologie
1 place de l'Hôpital
BP 426 67091 Strasbourg Cedex
03 90 23 03 95
grand-est@france-assos-sante.org
Membres du bureau
Jean-Michel MEYER
Président de France Assos Santé Grand-Est
Le Lien
Daniel FONTAINE
1er Vice-président
URAF Grand-Est
Hermann KLEIN
Membre du Bureau
Fédération Française des Diabétiques
Daniel RIGAULT
Membre du Bureau
LCC - Ligue contre le cancer
Alain MERGER
Membre du Bureau
AEGE – Accueil Epilepsies Grand Est
Angèle RATZMANN
Membre du Bureau
CSF
Jean-Paul HEITZ
Membre du Bureau
FNAR
Laurence GRANDJEAN
Chambre de Consommation d’Alsace
Rita LEONARDI THIRION
VMEH - Visiteurs de Malades en Etablissements Hospitaliers
Equipe salariée
Esther MUNERELLE
Benoît FAVERGE
Samira BOUDOUAZ
0
Associations adhérentes
à France Assos Santé Grand Est
Collège 1 – Associations de personnes malades
AFA Crohn RCH France
AFD 57
Association Française des Diabétiques de Moselle
AFD 67
Association Française des Diabétiques du Bas-Rhin
AFDOC
Association Française des Malades et Opérés Cardio-vasculaires
AFGS et des syndromes secs
Association Française du Gougerot Sjögren et des Syndromes Secs
AFM Téléthon Lorraine Alsace
AFM Téléthon Champagne-Ardenne
AFPric 57
Association Française des Polyarthritiques et Rhumatismes Inflammatoires Chroniques de Moselle
AFPric 68
Association Française des Polyarthritiques et Rhumatismes Inflammatoires Chroniques du Haut-Rhin
AFS
Association Française des Spondyloarthrites
AFSEP
Association Française des Sclérosés en Plaques
Alsace Cardio
Apnées Grand Est
Association Cardio-Greffes Alsace
France Parkinson Grand Est
France Rein Alsace
France Rein Champagne-Ardenne
France Rein Lorraine
Ligue Contre le Cancer 51
Ligue Contre le Cancer 52
Ligue Contre le Cancer 54
Ligue Contre le Cancer 57
Ligue Contre le Cancer 67
Ligue Contre le Cancer 68
Les Amis de la Santé de Moselle
Les mutilés de la voix d’Alsace
Renaloo
SOS hépatites et maladies du foie Alsace-Lorraine
SOS hépatites et maladies du foie Champagne-Ardenne
URILCO 67
Association des Stomisés du Bas-Rhin
Collège 2 – Associations de personnes âgées et retraitées
FNAR
Fédération Nationale des Associations de Retraités
Collège 3 – Associations de personnes en situation de handicap
AEGE
Accueil Épilepsies Grand Est
AFTC Alsace
Association des Familles de Traumatisés Crâniens et de cérébrolésés d’Alsace
AFTC Lorraine
Association des Familles de Traumatisés Crâniens et de cérébrolésés de Lorraine
APAJH 08
Association pour Adultes et Jeunes Handicapés des Ardennes
APAJH 55
Association pour Adultes et Jeunes Handicapés de la Meuse
APF France Handicap Grand Est
Association des Paralysés de France Grand Est
Espoir 54
France Alzheimer 57
France Alzheimer 88
Unafam Grand Est
Union Nationale de Familles et Amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques du Grand Est
Unafam 08
Union Nationale de Familles et Amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques des Ardennes
Unafam 10
Union Nationale de Familles et Amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques de l’Aube
Spina Bifida
Association nationale Spina Bifida et Handicaps Associés
Collège 4 – Associations familiales
AFC 10
Associations Familiales Catholiques de l’Aube
AFC 68
Associations Familiales Catholiques du Haut-Rhin
La CSF 67
La Confédération Syndicale des Familles du Bas-Rhin
Familles de France 54
Udaf 08
Union Départementale des Associations Familiales des Ardennes
Udaf 51
Union Départementale des Associations Familiales de la Marne
Udaf 54
Union Départementale des Associations Familiales de Meurthe-et-Moselle
Udaf 67
Union Départementale des Associations Familiales du Bas-Rhin
Uraf Grand Est
Union Régionale des Associations Familiales du Grand Est
Collège 5 – Associations de défense des consommateurs
Chambre de Consommation d’Alsace et du Grand Est
CLCV Grand Est
Consommation, Logement, Cadre de Vie Grand Est
CLCV 57
Consommation, Logement, Cadre de Vie Moselle
CRAFAL Lorraine
Coordination Régionale des Associations Familiales Laïques de Lorraine
UFAL 54
Union des Familles Laïques de Meurthe-et-Moselle
UFC Que Choisir 51-10
UFC Que Choisir 57
UFC Que Choisir 67
UFC Que Choisir 88
UFC Que Choisir Nancy et sa région
UFC Que Choisir Grand Est
Collège 6 – Associations de personnes en situation de précarité
Collège 7 – Associations sur la qualité et la sécurité de la prise en charge
ADMD
Association pour le Droit de Mourir dans la Dignité
ASP Accompagner
Le Lien
VMEH 51
Visite des malades en établissements hospitaliers et des résidents en Ehpad de la Marne
VMEH 54
Visite des malades en établissements hospitaliers et des résidents en Ehpad de la Meurthe-et-Moselle
VMEH 88
Visite des malades en établissements hospitaliers et des résidents en Ehpad des Vosges
VMEH Thionville
Visite des malades en établissements hospitaliers et des résidents en Ehpad de Thionville (Moselle)
0
Associations adhérentes
à France Assos Santé
Qui peut adhérer à France Assos Santé ?
Toute association agréée du système de santé.
Pour plus d’informations sur l’agrément des associations d’usagers du système de santé : cliquez ici
Comment adhérer à la délégation régionale Grand Est de France Assos Santé ?
Trois cas de figure :
- Votre association est une délégation ou une représentation en région d’une association adhérente à France Assos Santé au niveau national.
Vous pouvez alors adhérer gratuitement à France Assos Santé Grand Est en remplissant le formulaire d’adhésion (cliquez ici pour le télécharger) et en le renvoyant complété à grand-est@france-assos-sante.org
- Votre association est agréée en santé au niveau régional et elle était adhérente à la délégation Grand Est de France Assos Santé l’an dernier :
- Compléter et renvoyer à grand-est@france-assos-sante.org le bulletin d’adhésion (cliquez ici pour le télécharger)
- La cotisation annuelle est de 35€
- Votre association est agréée nationalement ou régionalement et n’a jamais adhéré à France Assos Santé :
- Contacter la délégation de France Assos Santé Grand Est par mail à grand-est@france-assos-sante.org pour obtenir les documents nécessaires à la procédure d’adhésion
Quels sont les avantages à adhérer en région ?
Adhérer à France Assos Santé en région Grand Est, c’est :
- Bénéficier de notre offre de formation et de nos actions d’accompagnement des RU et des acteurs associatifs (Groupes d’échanges de pratique, Ateliers, etc.)
- Pouvoir participer à l’ensemble de nos évènements régionaux (Commissions de réseau, Journées régionales thématiques, Webinaires, etc.) qui accueillent des professionnels et/ou des personnes expérimentées afin de décrypter la réalité sur des sujets d’actualité.
- Valoriser et porter votre expertise de terrain, concernant les besoins et attentes des usagers, auprès des décideurs et des instances de démocratie en santé (Groupes de travail, Contribuer à la rédaction d’avis ou de plaidoyers, Enquêtes, etc.)
- Recevoir l’ensemble des actualités en lien avec la santé (Appels à candidatures RU, Colloques, Evènements des associations du réseau et des partenaires, Articles, Rapports, etc.)
LES PRINCIPAUX MANDATS DE REPRESENTANTS DES USAGERS
Être Représentant des Usagers en Commission Des Usagers (CDU) d’un hôpital ou d’une clinique
A quoi ça sert ?
C’est un lieu de dialogue entre les usagers et les professionnels. Elle sert à améliorer le fonctionnement de l’hôpital, pour mieux répondre aux besoins des patients, de leurs proches, et faire respecter leurs droits.
Pour ce faire, elle peut se baser sur l’examen des problèmes rencontrés par les patients, ou évaluer les projets lancés par l’hôpital.
Pourquoi c'est important pour les usagers en général ?
C’est sans doute la mission la plus importante d’un représentant dans le système de santé : elle est le socle de toutes les autres, sur lequel repose tout l’édifice de la démocratie en santé.
C’est la seule commission qui veille au respect des droits de tous les usagers, et qui permette, de construire ensemble un hôpital vraiment soucieux du patient.
Quel est le rôle du RU dans cette instance ?
Le Représentant des Usagers (RU) dialogue avec les différents corps de métier de l’établissement. Il a accès aux plaintes et réclamations des usagers, et veille à ce qu’une réponse convenable leur soit apportée. Il dit comment le patient vit son séjour dans l’établissement, pour qu’on le prenne plus en compte.
Il a d’autres sources d’informations sur lesquelles s’appuyer pour participer aux propositions d’amélioration du fonctionnement de l’hôpital ou de la clinique. Cela va de la relecture d’une plaquette à la participation à des groupes de travail.
Pourquoi devenir RU en CDU ?
Vous voulez aider l’hôpital à progresser ? Remettre de l’humain dans une organisation très lourde ? Vous savez vous mettre à la place des différents usagers, tout en gardant de la distance. Vous aimez poser des questions et chercher à comprendre, travailler en groupe ?
Cette mission est pour vous.
Vous ne serez pas seul : deux RU titulaires et deux RU suppléants siègent dans chaque commission, et vous aurez des formations pour vous aider.
Combien de temps cela prend d'être RU en CDU ?
Le mandat de RU en CDU est de 3 ans.
Des réunions ont lieu chaque trimestre au minimum. En dehors de ces réunions officielles, vous aurez besoin de 15 à 20 jours par an pour donner votre avis sur des documents, participer à des groupes de travail, ou accompagner certains usagers.
Comment postuler pour être RU en CDU ?
Pour devenir RU en CDU, il faut :
- Être adhérent à une association agréée en santé
- Ne pas être un professionnel de santé en activité
Un dossier de candidature est à compléter par le président de votre association ayant l’agrément en santé et à renvoyer à l’Agence Régionale de Santé Grand Est.
Pour en savoir plus, contacter l’ARS Grand Est à ars-grandest-representants-usagers@ars.sante.fr
Être Représentant des Usagers dans une Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM)
A quoi ça sert ?
Le Conseil de la caisse primaire d’assurance-maladie décline dans chaque département les orientations et politiques générales de la caisse nationale : la gestion des droits à la protection sociale, les remboursements de soins, le paiement des indemnités journalières… Il définit l’action sociale de la caisse, et notamment les aides financières aux particuliers et aux associations.
Le conseil donne un cap, contrôle la route, et approuve les budgets. Le conseil donne des orientations, s’assure de leur mise en œuvre et les évalue, et approuve les budgets.
Pourquoi c'est important pour les usagers en général ?
Le RU est une vigie en matière d’accès aux soins : accès économique, mais pas seulement (déserts médicaux ou cabinets inaccessibles, refus de soins, dépassements d’honoraires, facturations abusives…). La caisse mène des actions de prévention et de promotion de la santé, auxquelles il faut être associé, pour qu’elles atteignent leur but.
Quel est le rôle du RU dans cette instance ?
Le Représentant des Usagers (RU) parle en conseil de la vie de la caisse.
Dans des commissions spéciales, le RU peut traiter :
- des litiges entre les assurés et la CPAM, en général des refus de prise en charge. D’où l’importance d’y faire entendre la voix de l’usager !
- des pénalités à infliger à des professionnels et des assurés ne respectant pas certains engagements
- les demandes d’assurés dans une situation rendue difficile par leur état de santé (maladie, accident du travail, handicap, invalidité), pour faire face à leurs dépenses imprévues.
Et aussi dialoguer avec les professionnels de santé (médecins, infirmiers, kinés…)
Pourquoi devenir RU en CPAM ?
Vous aurez des textes parfois juridiques et techniques à lire, mais les RU font partie d’un réseau très organisé, avec un soutien technique national. Vous pourrez travailler en équipe, avec les autres RU, quelque fois avec les représentants des mutuelles.
Ce travail en commun vous aidera à prendre la parole, pour poser des questions ou énoncer des positions, voire émettre des propositions.
Les syndicats de salariés contestent parfois la légitimité des RU, considérant qu’ils portent les mêmes intérêts qu’eux.
Combien de temps cela prend d'être RU en CPAM ?
Les mandats durent 4 ans.
Il faut être âgé de moins de 66 ans au moment de la désignation, ne pas être professionnel de santé en exercice, ou personnel d’un organisme de sécurité sociale.
Une prise en charge des frais de transport est prévue pour se rendre aux commissions ainsi qu’une indemnisation de 30€ par séance.
Comment postuler pour être RU en CPAM ?
Pour devenir RU en CPAM, il faut :
- Être adhérent à une association agréée en santé
- Être âgé de moins de 66 ans au moment de la désignation
- Ne pas être un professionnel de santé en activité ou faire partie du personnel d’un organisme de sécurité sociale
Si vous remplissez les conditions et êtes intéressé, contacter France Assos Santé Grand Est :
- par mail à grand-est@france-assos-sante.org
- ou par téléphone au 03.83.28.25.91
Être Représentant des Usagers à la Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA)
Contenu à venir prochainement…
Être Représentant des Usagers en Conseil Territorial de Santé (CTS)
Contenu à venir prochainement…
Être Représentant des Usagers en Commission de Conciliation et d’Indemnisation (CCI) pour l’indemnisation des victimes d’accident médical
Contenu à venir prochainement…
Être Représentant des Usagers dans un Comité de Protection des Personnes (CPP) pour garantir l’éthique de la recherche
Contenu à venir prochainement…