Cliquez ici pour télécharger le calendrier

LES FORMATIONS 

Pour les nouveaux représentants des usagers (RU), la formation généraliste obligatoire (conforme au nouveau cahier des charges) :

12h en présentiel et 6h à distance

RU EN AVANT !

Pourquoi y aller : 

• Se positionner comme représentant des usagers
• Mobiliser les fondamentaux de la démocratie en santé (notamment les principes, les valeurs, les droits)
• Elaborer et défendre une position d’usagers, dans une approche transversale

Dates :

• 13-14 septembre à proximité de Chaumont
• 11-12 octobre à Strasbourg : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscription
• 25-26 novembre à proximité de Metz : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscription
• 6-7 décembre à Reims : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscriptionRU-en-avant-06 et 07 décembre 2021_REIMS

 

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Pour les acteurs associatifs et les représentants des usagers qui interviennent dans le système de santé et qui souhaitent avoir une base de formation :

RU ET LE SYSTEME DE SANTE

• Le 25 octobre à Reims

Pourquoi y aller :

• • Acquérir les bases de compréhension de la notion de santé publique
  • Comprendre le fonctionnement du système de santé et les logiques qui le traversent
  • Situer l’usager parmi les différents acteurs du système
  • S’entraîner à préparer ensemble des positions à porter sur des questions de santé

Inscription : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscription

DEFENDRE LES DROITS DES USAGERS

• Le 21 octobre à Strasbourg

Pourquoi y aller :

• • Identifier et définir les principaux droits des usagers
  • Savoir se documenter et aller chercher de l’information sur les droits des usagers
  • Utiliser le droit pour soutenir son argumentation
  • Veiller au respect des différents droits dans le cadre de son mandat

Inscription : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscription

L’ECOUTE ACTIVE ET LA RELATION D’AIDE :
LES OUTILS DE L’AIDANT ASSOCIATIF

Pour les acteurs associatifs faisant de l’accueil et de l’écoute, les RU au contact des usagers ou  les accompagnant en médiation, les visiteurs de malades en milieu hospitalier, …

• Le 22 et 23 Novembre à Strasbourg

Pourquoi y aller  :

• • Connaître et mettre en pratique les attitudes et techniques de l’écoute active
  • Savoir conduire un entretien d’écoute
  • Etre au clair sur son rôle d’aidant associatif
  • Préciser le cadre de son intervention

Inscription : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscription

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Pour les RU qui veulent se former sur leurs instances et missions :

RU EN COMMISSION DES USAGERS 

• 8 novembre à Nancy

Pourquoi y aller  :

• • Comprendre le fonctionnement de la commission des usagers : son rôle, son fonctionnement, la place de chacun de ses membres.
  • Identifier les évolutions législatives et réglementaires.
  • Identifier ce que défend le RU.
  • Agir méthodiquement sur les principaux sujets de la commission.
  • Se situer comme acteur de l’amélioration du système de santé.

Inscription : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscription

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Pour les RU qui souhaitent se spécialiser et se préparer pour la certification de leur établissement de santé :

LE RU ET LA QUALITE EN ETABLISSEMENT DE SANTE : se préparer à la certification 

Pourquoi y aller :

• • Définir les principes d’une démarche qualité du point de vue de l’usager
  • Se positionner en tant que RU lors des différentes étapes de la démarche qualité
  • Identifier les outils et méthodes utilisées dans la démarche qualité (indicateurs, compte qualité, patient traceur, grille HAS….)
  • Utiliser les outils de la Commission des usagers sous l’angle de la qualité V2020

• Le 05 et 06 Octobre :

Inscription : COMPLET

• Le 04 et 05 Novembre :

Inscription : Cliquez ici pour télécharger le bulletin d’inscription

 

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LES RENDEZ-VOUS DES RU 

France Assos Santé Grand-Est propose aux Représentants des Usagers (RU) tous mandats confondus, de venir échanger sur leur pratique lors de nos groupes d’échanges de pratique (GEP) départementaux qui deviennent « Les Rendez-vous des RU ».

Ces temps d’échanges permettent aux RU de venir présenter leurs réussites mais aussi leurs difficultés, d’aborder des thématiques spécifiques tels que : comment obtenir les plaintes et réclamations de mon établissement, comment me faire connaître, etc…
Toutes ces questions pourront être abordées et réfléchies ensemble.

Donc n’hésitez plus à vous inscrire :

• 28 septembre, dans le Haut-Rhin
• 28 septembre, dans le Bas-Rhin
• 12 octobre, dans les Vosges : Je m’inscris
• 14 octobre, dans les Ardennes : Je m’inscris
• 14 octobre, en Meurthe et Moselle : Je m’inscris
• 15 octobre, dans la Marne : Je m’inscris
• 4 novembre, en Moselle : Je m’inscris
• 08 novembre, dans l’Aube : Je m’inscris
• 09 novembre, en Haute-Marne : Je m’inscris
• 18 novembre, dans la Meuse : Je m’inscris

Enfin pour les RU en activité ou ne pouvant se déplacer et être présent à ces rendez-vous, de nouveaux Rendez-Vous des RU en visio sont prévus une fois par mois, le 2ème mercredi de chaque mois :

• Mercredi 8 septembre de 14h à 16h
• Mercredi 13 octobre de 14h à 16h
• Mercredi 10 novembre de 14h à 16h
• Mercredi 8 décembre de 14h à 16h

Pour s’inscrire à l’un de ces Rendez-Vous des RU ou à plusieurs, cliquez ici