Une Assemblée Régionale sous le signe de l’Engagement !
L’Assemblée Régionale de France Assos Santé Grand Est s’est tenue le mercredi 23 avril 2025 à Nancy, en présence de 63 participants. Ce temps fort de la vie associative de la délégation a permis de dresser le bilan d’une année d’activité marquée par une dynamique soutenue, ainsi que de procéder au renouvellement des instances régionales par voie d’élection, conformément aux statuts.
« Le savoir expérientiel des patients est aussi important que l’expertise des professionnels »
Après l’allocution d’ouverture du président, M. Jean-Michel MEYER, Mme Christelle RATIGNIER-CARBONNEIL, directrice générale de l’ARS Grand Est, a pris la parole pour réaffirmer l’engagement de l’ARS Grand Est en faveur d’une co-construction renforcée avec les usagers, par l’intermédiaire de leurs représentants.
Elle a souligné l’importance d’une implication « le plus en amont possible » dans l’élaboration des politiques de santé, en réponse aux besoins différenciés des citoyens.
Mme RATIGNIER-CARBONNEIL a rappelé que les solutions émanent du terrain, et que la contribution des usagers à cette dynamique est aujourd’hui pleinement reconnue. Elle a également insisté sur le rôle central de la transparence, rendue possible par la représentation des usagers dans les instances, dans la sécurisation du parcours de soins. Elle a conclu son intervention en réaffirmant sa volonté de consolider, dès 2025, le partenariat entre l’ARS Grand Est et France Assos Santé Grand Est, en vue d’un partage renforcé des messages et des enjeux de santé publique.
Retour sur 2024
Le rapport d’activité a été présenté à travers les trois ambitions du plan stratégique de France Assos Santé Grand Est.
- Ambition 1 : Renforcer la cohésion et la structuration de notre réseau
M. Jean-Michel MEYER (Association Le lien) a détaillé les travaux conduits dans le cadre des trois commissions de réseau, portées respectivement par France Rein Lorraine, l’URAF Grand Est et l’Afa Crohn RCH France. Il a également fait un retour sur un nouveau rendez-vous au sein du réseau, la journée des présidents des associations adhérentes. Enfin, M. Jean-Michel MEYER a présenté deux nouveaux rôles créés au sein des associations adhérentes, les référents Représentants des Usagers et les référents France Assos Santé.
- Ambition 2 : Revitaliser et amplifier la démocratie en santé
M. Benoit FAVERGE, chargé de mission, a mis en lumière les outils développés en matière de démocratie en santé, parmi lesquels figure la création d’un annuaire des représentants des usagers et des associations agrées santé. Mme Laurence GRANDJEAN (Chambre de consommation d'Alsace et du Grand Est), correspondante formation élue, a évoqué l'offre de formation proposée en région Grand Est, qui est de plus en plus importante et diversifiée. Elle a également pu évoquer les nouveautés parues en 2025 pour les participants qui pourront désormais bénéficier d'un espace participant où retrouver l'ensemble des formations suivies, les questionnaires des attentes et d'évaluations aux formations.
- Ambition 3 : Éclairer et transformer les politiques publiques ayant un impact sur la santé
Enfin, MM. Alain MERGER (VMEH 54), François DOTTORI (Familles Rurales 57) et Daniel FONTAINE (URAF Grand Est) ont présenté les feuilles de route des réunions des groupes de travail mis en place autour des thématiques suivantes : l’accès aux soins de qualité, l’accompagnement des citoyens dans la complexité du système de santé, et la réduction des inégalités sociales et territoriales de santé.
En clôture de matinée, Mme Esther MUNERELLE, coordinatrice régionale de France Assos Santé Grand Est, est revenue sur deux actions d’envergure en 2024, véritables illustrations des actions de France Assos Santé Grand Est dans son rôle d’éclaireur pour les politiques publiques.
La première concernait la co-organisation de la 4ème journée régionale de l’éthique du numérique en santé qui a réuni 70 personnes à Metz. Cette journée fut l’occasion d’aborder les enjeux posés à travers les regards croisés de juriste, philosophe, représentants de patients et professionnels utilisateurs. Celle-ci a aussi été l’occasion de signer une charte d’engagement officialisant la mise en place de guichets territoriaux dédiés à l’intelligence artificielle en santé entre France Assos Santé Grand Est, la DG ARS Grand Est, et les CHU de Strasbourg, Nancy et Reims.
Pour en savoir plus, retrouver le Replay en cliquant ici.
France Assos Santé Grand Est a également travaillé, en partenariat avec la Fédération de l’Exercice coordonné et des Maisons de Santé du Grand Est (FEMAGE), à montrer l’intérêt que présentait l’implication des usagers et quels bénéfices pouvaient découler du développement de cette pratique dans le fonctionnement de leurs structures à l’occasion de la coanimation d’un atelier lors d’un séminaire régional dédié aux professionnels de Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP).
À cet effet, France Assos Santé Grand Est, toujours en partenariat avec la FEMAGE, a créé un guide pratique adhoc pour accompagner les professionnels dans cette démarche d’intégration des usagers au sein des équipes de soins.
Pour aller plus loin, retrouver le guide créé ici.
Retrouver le rapport d’activité complet de FAS Grand Est en cliquant ici.
Validation des rapports et perspectives budgétaires
Le rapport d’activité a été adopté à l’unanimité.
Mme Corinne KREMER, chargée de gestion administrative et financière, a présenté le bilan financier, précisant les principaux postes de dépenses, et a indiqué un taux d’exécution budgétaire de 111%. Le budget prévisionnel a également été présenté, tout en soulignant son caractère provisoire, lié aux incertitudes pesant sur le budget national. Ces éléments ont été corroborés par M. Sylvain FERNANDEZ-CURIEL, coordinateur national de France Assos Santé, qui a apporté des précisions sur le contexte global.
C’est parti pour 3 ans !
Conformément au calendrier électoral, cette Assemblée Régionale était également élective. Les membres du comité régional et du bureau ont été désignés à l’issue du scrutin.
Voir la composition du comité régional et du bureau.
Retour sur les 4èmes Assises Régionales des Représentants des Usagers du Grand Est
Les 4èmes Assises Régionales des Représentants des Usagers du Grand Est se sont tenues, le 24 avril dernier, sous le signe de l'engagement collectif pour garantir un accès équitable à des soins de qualité, en particulier pour les publics les plus fragiles. Organisées par France Assos Santé Grand Est, ces assises ont rassemblé une soixantaine de représentants des usagers, autour de nombreuses initiatives et enjeux concrets.
Garantir l'accès aux soins : innovations et dispositifs de terrain
Maxime ROUCHON, coordinateur de l’Assurance Maladie Grand Est, a débuté son intervention en rassurant son auditoire. « Les économies en santé consistent, avant tout, à améliorer et optimiser l’existant ». Il a ensuite présenté les nouveaux leviers mis en place, tels que la création du métier d’assistant médical, le renforcement des parcours coordonnés et les innovations en matière d’actions ciblées auprès des populations précaires. Il a souligné l’importance de l’« aller vers », avec des équipes mobiles, des médiateurs sociaux, et des incitations financières pour les médecins engagés dans la prise en charge des publics en difficulté.
Wilfrid STRAUSS, directeur des soins de proximité à l’ARS Grand Est, a complété son intervention en insistant sur l’approche multidimensionnelle de l’accessibilité, au-delà des simples indicateurs géographiques. L’ARS Grand Est œuvre, entre autres, en ce sens, en assurant un soutien à l’installation des professionnels, au développement de la télémédecine, à la mise en place du Service d’Accès aux Soins (SAS) pour les soins non programmés, au développement d’équipes de soins spécialisés grâce à la télé-expertise et le développement des nouveaux métiers comme les Infirmiers en Pratique Avancée (IPA).
La voix des usagers : entre plaidoyer et formation
Mme Anne TAQUET, chargée de mission Offre de Soins au niveau national à France Assos Santé, a présenté les principales barrières de l’accès aux soins et comment notre réseau y travaille. Outre la défense individuelle des droits des usagers via la ligne Santé Info Droits, France Assos Santé a une mission de défense collective des usagers du système de santé. Celle-ci est développée avec des actions de 2 natures : actions de plaidoyer et actions d’accompagnement, dont les formations des acteurs associatifs et représentants d’usagers font partie. Des propositions sont formulées pour améliorer l’accès aux soins de qualité comme, par exemple, la mise en place, au sein du service des urgences d'un établissement, d’un agent dédié à l’information des usagers sur leurs parcours au sein du service. Cette proposition a été faite en réponse au traitement des plaintes et réclamations formulées par les usagers.
Représentation des Usagers : un lien essentiel entre usagers et instances
Le rapport annuel des Commissions des Usagers (CDU) est présenté par Angèle RATZMANN, présidente de la Commission Spécialisée Droits des Usagers du Grand Est, et, Marie ANSELM, chargée d’études sociologue à l’Observatoire Régional de la Santé Grand Est. Ce dernier a montré des progrès encourageants : 98 % des établissements ont nommé un médiateur médical, et la présence des RU en CDU progresse. Toutefois, de nombreux postes restent vacants, soulignant la nécessité de renforcer l’engagement citoyen dans les établissements de santé.
Les objectifs pour 2025 sont de réinstaurer une dynamique annuelle de remontées de ces indicateurs (prochain rapport en 2025), compléter les objectifs et systématiser l’exploitation des données à l’échelle départementale. Cela permettrait notamment de disposer de données d’une meilleure qualité en matière d’inégalités sociales et territoriales de santé (ISTS) et d’ainsi nourrir les réflexions des Conseils Territoriaux de Santé (CTS). Il s’agira également de rendre le rapport Droit des Usagers plus attractif et le communiquer plus largement pour en permettre une meilleure prise en compte.
Mme Emma HENRICH, chargée de mission à l’ARS Grand Est, a détaillé le processus de désignation des RU, appelant à une mobilisation pour combler les 205 postes encore vacants dans la région. Mme HENRICH a rappelé que deux campagnes sont menées chaque année pour combler ces postes, avec un suivi transparent en ligne sur le site internet de l’ARS Grand Est.
Ateliers participatifs et santé mentale : identifier les obstacles et proposer des solutions
Les participants ont été invités à réfléchir en groupes à des cas concrets de non-respect des droits des usagers, afin d’identifier les actions possibles et les interlocuteurs à mobiliser.
Une table ronde sur la santé mentale, grande cause nationale de cette année, a ensuite permis d’aborder les défis spécifiques liés à la stigmatisation, au manque de moyens et à l'accompagnement des proches, avec des témoignages éloquents portés par Evelyne KEMPF, Josette BURY et Jean-Marie LÉCOT, représentants des associations Unafam Grand Est, AFTC Lorraine et Entraid’Addict 67. Des pistes d’actions ont été abordées avec notamment l’exemple de certaines synergies locales.
Conclusion : un engagement collectif renforcé
Esther Munerelle, coordinatrice régionale, a clôturé la journée en saluant l’engagement des intervenants et participants. Ces assises ont confirmé que l’accès aux soins de qualité passe par une collaboration étroite entre usagers, professionnels et institutions, et par une reconnaissance accrue de l’expérience patient comme levier de transformation du système de santé.
"Garantir l'accès tout en maîtrisant les prescriptions : le défi des antibiotiques" Retour sur la commission du réseau
Pour sa première commission réseau de 2025, France Assos Santé Grand Est a invité le Dr Florence LIEUTIER-COLAS, Pharmacien Praticien Hospitalier et responsable du CRAtb Grand Est (Centre régional en antibiothérapie) AntibioEst.
L’objet de cette commission réseau était de permettre aux adhérents d’être correctement informés sur les enjeux de l’antibiorésistance et découvrir des outils de sensibilisation du grand public sur le sujet.
Le déroulé de l’intervention a porté sur les Enjeux de l’antibiorésistance à l’international et en Grand Est. Dr Colas nous a ensuite présenté les acteurs et actions en Grand Est ainsi que les Outils de sensibilisation du grand public.
L’antibiorésistance, un problème de santé publique majeur
L’antibiotique est un médicament, accessible uniquement sur prescription médicale, qui permet de ralentir la croissance ou tuer des bactéries. Les antibiotiques vont éliminer les bactéries qui nous rendent malades mais sont susceptibles d’avoir également un impact sur celles qui permettent de faire fonctionner notre corps : le microbiote.
Le microbiote contribue notamment à la digestion des aliments, l’absorption des nutriments, la synthèse de certaines vitamines ainsi qu’à la protection contre certaines infections en aidant le système immunitaire.
Le recours aux antibiotiques n’est pas anodin, car toute antibiothérapie a un impact sur notre microbiote.
Les causes de l’antibiorésistance
La résistance aux antibiotiques est la capacité d’une bactérie à lutter contre l’action d’un ou de plusieurs antibiotiques. Les humains et les animaux ne deviennent pas résistants aux traitements antibiotiques, ce sont les bactéries qu’ils portent qui peuvent le devenir.
La surconsommation d’antibiotiques et leurs mauvais usages favorisent depuis des années l’émergence des bactéries résistantes et cela dans tous les écosystèmes, compromettant l’efficacité des traitements pour les humains et les animaux. La pression de sélection exercée par toutes les utilisations d’antibiotiques depuis 80 ans est donc en cause.
Mais au-delà du monde de la santé, l’incorporation des antibiotiques dans l’alimentation des animaux d’élevage (interdite en utilisation pour favoriser la croissance animale dans l’UE depuis 2006) ainsi que le rejet d’antibiotiques et désinfectants dans l’environnement participent activement à l’antibiorésistance.
Un exemple pour expliquer comment la résistance aux antibiotiques se propage :
Dans les élevages, les animaux peuvent être traités par des antibiotiques et donc être porteurs de bactéries résistantes aux antibiotiques, les légumes peuvent être contaminés par des bactéries résistantes aux antibiotiques issus du fumier animal utilisé comme engrais. Les bactéries résistantes aux antibiotiques peuvent être transmises à l’homme par l’ingestion d’aliments et par contact direct avec les animaux.
Les traitements antibiotiques à spectre étroit (actifs sur moins d’espèces bactériennes, visant spécifiquement les bactéries pathogènes chez le patient) seront privilégiés.
La réalisation d’un antibiogramme permettra de connaitre les antibiotiques actifs (ou pas) sur la bactérie isolée d’un prélèvement biologique du patient (hémoculture, urines, …). Ces résultats permettront de guider la prescription antibiotique.
La surconsommation d’antibiotiques est responsable de l’augmentation des résistances bactériennes aux antibiotiques, faisant craindre des impasses thérapeutiques de plus en plus fréquentes.
Les conséquences de l’antibiorésistance
- Ce phénomène compromet l’efficacité des traitements antibiotiques, nuisant à notre santé et à celle des animaux.
- Des bactéries qui n’étaient plus un danger pour l’être humain peuvent ainsi redevenir difficiles voire impossibles à éliminer.
- L’antibiorésistance menace aussi les succès de la médecine moderne, puisque les chirurgies complexes, les chimiothérapies anticancéreuses, les prises en charge en réanimation, par exemple, se compliquent parfois d’infections bactériennes et nécessitent des antibiotiques efficaces.
La consommation d’antibiotique en France et en Grand Est
Des études révèlent que une fois sur deux les antibiotiques prescrits sont en réalité inutiles ou inappropriés. Comme le montre le schéma ci-dessous, entre 2013 et fin 2019 la consommation d’antibiotiques toutes classes d’âges confondues a diminué progressivement. Depuis le covid en 2020, cette consommation d’antibiotiques a réaugmentée particulièrement pour les 0-4 ans et est revenue aux niveaux d’avant COVID*.
*(source : Santé Publique France )
En Europe, la France reste parmi les 5 plus fort prescripteurs en antibiotiques (le 3e plus gros consommateur d’antibiotiques il y a 10 ans et nous étions en 2022 toujours en 5e positions). En France la région Grand Est fait partie des régions les plus consommatrices d’antibiotiques en établissement de santé.
Les acteurs en région Grand Est
Le CRATB agit auprès des établissements de santé, établissements médico-sociaux, soin ambulatoire et du grand public afin de :
- Mettre en œuvre, en région, la stratégie nationale de prévention des infections et de l’antibiorésistance sur le volet bon usage des antibiotiques (BUA)
- Apporter expertise et appui aux professionnels de santé, quels que soient leurs modes et lieux d’exercice, pour le bon usage des antibiotiques (BUA) et la prévention de l’antibiorésistance
- Coordonner et animer les réseaux de professionnels de santé en charge de la mise en place des programmes de BUA (équipes multidisciplinaires et référents en antibiothérapie, médecins généralistes formés à l’antibiothérapie)
Ils mettent en œuvre des orientations régionales de la politique de santé dans le domaine du bon usage des antibiotiques et de la lutte contre l’antibiorésistance.
Afin d’accompagner les différents acteurs du bon usage des antibiotiques (BUA) sur ces questions, il existe des Equipes Multidisciplinaires en Antibiothérapie (EMA). Il y en a 4 en région Grand Est portées par le CHU de Reims, les hôpitaux universitaires de Strasbourg, le CHU de Nancy et les Hôpitaux Civils de Colmar. Ces EMA organisent une activité de conseil clinique en infectiologie dans et hors les murs, et proposent des actions de promotion du BUA sur les territoires géographiques de leur GHT. L’objectif 2026 est d’avoir 11 EMA pour les 11 GHT en Grand Est, grâce au soutien financier de l’ARS Grand Est.
Pour tout savoir sur le CRATB – RDV sur leur site internet
Outils de sensibilisation du grand public
L’antibiorésistance étant une priorité à forts enjeux, de nombreux outils ont été développés y compris pour sensibiliser le grand public.
C’est un espace en ligne thématique contenant des informations pratiques accessibles à tous. Il a pour but d’améliorer les connaissances sur comment s’attrape une infection, comment éviter de la transmettre à son entourage et que faire pour se sentir mieux. Il informe sur les traitements antibiotiques et les principales infections. L’objectif est de nous permettre d’utiliser les antibiotiques uniquement lorsque c’est nécessaire et à bon escient.
C’est une ressource pédagogique gratuite et ludique destinée aux élèves de la maternelle au lycée, à leurs enseignants, aux soignants ainsi qu’aux étudiants en santé. Il recense des outils concernant les micro-organismes, la transmission, la prévention et le traitement des infections.
D’autres outils sont produits et mis à disposition par Santé Publique France et l’Assurance Maladie.
Le CRATB est tout à fait prêt à collaborer avec le réseau de France Assos Santé pour mieux sensibiliser sur l’antibiorésistance, sur le fonctionnement des antibiotiques et sur les ressources existantes pour permettre à chacun d’être mieux informé et de mieux se soigner.
De nombreux outils sont déjà disponibles sur le site : https://www.antibioest.org
Retour sur les élections de l’Assemblée Régionale : Découvrez les nouveaux membres du Comité Régional et du Bureau
Suite aux élections tenues lors de notre dernière Assemblée Régionale, France Assos Santé Grand Est a le plaisir de vous présenter les membres élus qui rejoignent le Comité Régional et le Bureau pour les 3 prochaines années. Leur engagement, leurs idées et leur motivation contribueront à faire vivre nos projets, porter nos valeurs et renforcer notre dynamique collective.
Composition du nouveau Comité Régional :
- Collège 1 : Afa Crohn RCH France
- Titulaire : Mireille NICLAUSE WEIBEL
- Suppléant : Jean-Luc PIERA GROELLY
- Collège 1 : Alsace Cardio
- Titulaire : Daniel EMMENDOERFFER
- Suppléante : Marie-Paule HAESSELY
- Collège 1 : Association Française des Diabétiques
- Titulaire : Thierry PHILIPPE
- Suppléant : Bernard ROMARY
- Collège 1 : Association Française des Hémophiles
- Titulaire : Rémi HUREL
- Suppléante : Aude PIZZUTO
- Collège 1 : AFM Téléthon
- Titulaire : Yann PREUD’HOMME
- Suppléant : Jean-Philippe DURAND
- Collège 1 : Entraid'Addict
- Titulaire : Gérard LUSTIG
- Suppléante : Françoise STUTTER
- Collège 1 : France Rein
- Titulaire : Annick SINGER
- Suppléant : Pascal FÉVOTTE
- Collège 1 : Ligue Contre le Cancer (Représentant du Collège 1 - Associations de personnes malades)
- Titulaire : Daniel RIGAULT
- Suppléant : Norbert BIGEAT
- Collège 1 : SOS Hépatites et maladies du foie
- Titulaire : Agnès MICHEL
- Suppléante : Martine BOUFFERGUENE
- Collège 2 : Fédération Nationale des Associations de Retraités (Représentant du Collège 2 - Associations de personnes âgées et retraitées)
- Titulaire : Jean-Paul HEITZ
- Suppléant : Raymond CLEMENT
- Collège 3 : APF France Handicap
- Titulaire : Badia ALLARD
- Suppléant : Jean-Michel CORRIAUX
- Collège 3 : Espoir 54 (Représentant du Collège 3 - Associations de personnes en situation de handicap)
- Titulaire : Daouïa BEZAZ
- Suppléante : Annie MOLON
- Collège 3 : France Cérébrolésion
- Titulaire : Josette BURY
- Suppléante : Coline RANGER
- Collège 3 : UNAFAM
- Titulaire : Valérie BROUSSOLLE
- Suppléante : Evelyne KEMPF
- Collège 4 : Confédération Syndicale des Familles
- Titulaire : Angèle RATZMANN
- Suppléant : Colin RIEGGER
- Collège 4 : Familles de France
- Titulaire : Michel FOLLEY
- Suppléant : Annie OLIVIER
- Collège 4 : Familles Rurales
- Titulaire : François DOTTORI
- Suppléant : Alain LÉCUYER
- Collège 4 : URAF (Membre de droit - Représentant du Collège 4 - Associations familiales)
- Titulaire : Daniel FONTAINE
- Suppléant : Robert PAYEN
- Collège 5 : Chambre de Consommation d’Alsace et de Grand-Est
- Titulaire : Laurence GRANDJEAN
- Suppléant : Fritz FERNANDEZ
- Collège 5 : Consommation Logement et Cadre de Vie
- Titulaire : Laurence MANACHE
- Suppléant : Chantal OLRY
- Collège 5 : UFC Que Choisir (Représentant du Collège 5 - Associations de défense des consommateurs)
- Titulaire : Michel DEMANGE
- Suppléant : Alain DENOUAL
- Collège 7 : Le Lien
- Titulaire : Jean-Michel MEYER
- Suppléant : Jean PERRIN
- Collège 7 : VMEH (Représentant du Collège 7 - Associations sur la qualité et la sécurité de la prise en charge)
- Titulaire : Alain MERGER
- Suppléante : Marie-Claude GARBANI
Composition du nouveau Bureau :
- Président : Jean-Michel MEYER, Le Lien
- 1er Vice-Président : Daniel FONTAINE, URAF Grand-Est
- Représentant au titre du Collège 1 : Daniel RIGAULT, Ligue Contre le Cancer 67
- Représentant au titre du Collège 2 : Jean-Paul HEITZ, Fédération Nationale des Associations de Retraités
- Représentante au titre du Collège 3 : Josette BURY, AFTC Lorraine
- Représentante au titre du Collège 4 : Angèle RATZMANN, CSF 67
- Représentante au titre du Collège 5 : Laurence GRANDJEAN, Chambre de Consommation d’Alsace et du Grand-Est
- Représentant au titre du Collège 7 : Alain MERGER, VMEH 54
- Représentant supplémentaire en raison du poste vacant au collège 6 : François DOTTORI, Familles Rurales 57
Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les personnes qui ont participé à cette Assemblée Régionale. Cette mobilisation est le reflet d’une communauté active et impliquée.
Bienvenue aux nouveaux élus !
Rapport d'activité 2024
Nous avons le plaisir de vous présenter notre rapport d’activité 2024, validé lors de notre Assemblée Régionale du 23 avril 2025 : cliquez ici pour le télécharger
[REPLAY] Webinaire "Les inégalités sociales et territoriales en santé en région Grand Est"
Le lundi 31 mars, de 10h à 12h, France Assos Santé Grand Est a organisé, en lien avec l’ORS Grand Est et l’Udaf 51, un webinaire destiné à sensibiliser et informer les acteurs associatifs sur les inégalités sociales et territoriales de santé qui affectent la région Grand Est. Cet événement a été l’occasion de faire le point sur cette problématique majeure et de découvrir les leviers concrets pour y remédier.
Les inégalités sociales et territoriales de santé restent une réalité prégnante dans de nombreuses régions de France, notamment Grand Est. Dans le cadre de son plan stratégique 2023-2026, France Assos Santé Grand Est a souhaité constituer un groupe de travail portant sur la réduction des inégalités sociales et territoriales de santé. C’est à travers les travaux de ce groupe, que la volonté de mettre en place ce webinaire est née.
Les membres du groupe de travail ont souhaité pouvoir sensibiliser les membres des associations adhérentes à France Assos Santé Grand Est, aux enjeux liés à ces inégalités, tout en proposant des solutions et des actions concrètes pour les réduire.
La santé, tout le monde y a droit : 4 délégations de France Assos Santé passent en mode FALC pour parler des droits !
A l’occasion de l’anniversaire de la loi dite “Kouchner” du 4 mars 2002, consacrant les droits des malades, France Assos Santé lance un nouveau rendez-vous annuel, “Soigne tes droits”. Soit trois mois d’événements destinés à valoriser les droits des usagers de la santé. A cette occasion, quatre délégations de France Assos Santé présentent quatre nouveaux documents sur les droits des usagers de la santé, en Facile à Lire et à Comprendre (FALC). Du sur-mesure pour tous les publics !
Dans le cadre du nouveau rendez-vous national « Soigne tes droits » lancé ce 4 mars par France Assos Santé, et dont l’objectif est de mettre en avant les droits des usagers de la santé, les délégations Bretagne, Grand Est, Guyane et Hauts-de-France de France Assos Santé ouvrent l’événement avec la publication de 4 documents sur les 4 grandes familles de droits en Facile à Lire et Comprendre (FALC).
Sensibiliser aux droits en santé nécessite de s’adresser au plus grand nombre, sans exclusion. C’est le but de cette initiative inter-régionale qui prend en compte le niveau de lecture et de compréhension des personnes en situation de handicap. Sans cet effort de présentation, il leur est difficile d’accéder à leurs droits et donc de les faire appliquer. Ces 4 documents spécialement conçus en FALC entendent garantir à chaque citoyen, quelles que soient ses difficultés, de pouvoir exercer pleinement ses droits tout au long de son parcours de soins.
Ces documents expliquent de manière accessible et concise les quatre grandes familles de droits des usagers de la santé, à savoir :
- Le droit de savoir : l’accès à une information claire et compréhensible sur sa santé et ses soins ;
- Le droit d’être d’accord ou de refuser des soins : le respect de la volonté du patient concernant ses soins et ses traitements ;
- Le droit d’être bien soigné : l’aspiration à une prise en charge de qualité et au respect de la dignité ;
- Le droit de faire des remarques et des réclamations : la possibilité d’exprimer ses attentes et de signaler des dysfonctionnements.
Ces documents, d’ores et déjà disponibles, marquent l’anniversaire de la loi dite “Kouchner”. Mais ils seront également des outils précieux pour les porteurs de projets qui souhaitent mettre en place des actions dans le cadre de la Journée Européenne de vos Droits en Santé (JEDS), célébrée chaque année le 18 avril, autre temps fort de “Soigne tes droits” qui durera jusqu’à mi-mai. Ces ressources FALC permettront d’organiser des événements de sensibilisation et d’offrir à un large public l’opportunité de mieux comprendre ses droits.
Par ailleurs, un travail collaboratif entre les délégations Bretagne, Grand Est, Guyane et Hauts-de-France de France Assos Santé se poursuit pour adapter ces documents au format vidéo. Ces animations seront disponibles d’ici à la fin de l’année. Cette évolution vise à toucher davantage encore de personnes, en rendant les informations accessibles sur un autre support.
Pour plus d’informations sur cette initiative, contactez votre délégation régionale de France Assos Santé.
Contact presse :
France Assos Santé Bretagne – Vanessa MARIE : 06 17 47 12 09 ; vmarie@france-assos-sante.org
France Assos Santé Grand-Est – Esther MUNERELLE : 06 25 47 32 05 ; emunerelle@france-assos-sante.org
France Assos Santé Guyane – Géraldine DOMINGO : 06 94 23 48 21 ; gdomingo@france-assos-sante.org
France Assos Santé Hauts-de-France – Maureen POLLART : 06 42 60 00 44 ; mpollart@france-assos-sante.org
Avis de France Assos Santé Grand Est sur le processus souhaité de nomination des RU en CDU
France Assos Santé Grand Est, adresse à l’Agence Régionale de Santé Grand Est (ARS Grand Est) un avis sur le processus souhaitable de nomination des Représentants des Usagers (RU) en Commission Des Usagers (CDU).
Suite aux remontés des associations adhérentes, sur les incidents persistants dans le processus de nomination des RU en CDU, France Assos Santé Grand Est a mis en place un groupe de travail dédié afin d’élaborer des recommandations.
Nous remercions le groupe de travail qui a élaboré cet avis, validé par le Bureau de France Assos Santé Grand Est le 5 février 2025 et transmis à la Directrice Générale de l’ARS Grand Est, Mme Christelle Ratignier-Carbonneil, le 6 février 2025.
RU en CPAM : Rapport de mandat 2024 en région Grand Est
Le mandat de RU en caisse de sécurité sociale s’étale sur la période 2022-2026. Nous arrivons donc à mi-parcours de ce mandat. France Assos Santé a donc réalisé, auprès de ses représentants en CPAM (conseillers en caisse d’assurance maladie), une enquête en fin d’année 2024.
Cette enquête a voulu faire un état des lieux de la représentation des conseillers (notamment leur intégration au sein des caisses et les fonctionnements respectifs, leur participation aux différentes commissions, …) leur ressenti sur le mandat, leur lien avec France Assos Santé et l’accompagnement proposé.
Au niveau national, 118 RU en CPAM ont répondu sur les 156 recensés. En région Grand Est, 22 RU en CPAM au nom de France Assos Santé ont répondu à l’enquête sur les 26 RU nommés.
Un rapport de mandat a été réalisé.
Pour en savoir davantage sur le mandat de RU en CPAM, vous pouvez consulter notre brochure « Devenir RU en CPAM » : Cliquez ICI
Contacts :
Esther MUNERELLE : emunerelle@france-assos-sante.org ou 06 25 47 32 05
Benoit FAVERGE : bfaverge@france-assos-sante.org ou 07 56 34 08 70