Participez à l’enquête sur vos besoins en formation 2027 !
Afin d’améliorer et d’adapter son offre de formation 2027, France Assos Santé Grand Est lance une enquête à destination des représentants des usagers (RU) et des acteurs associatifs de son réseau.
Objectif : mieux comprendre vos besoins, vos attentes et les éventuelles difficultés que vous rencontrez dans votre engagement, afin de vous proposer des formations toujours plus utiles, concrètes et en lien avec les réalités du terrain.
Pourquoi répondre à ce questionnaire ?
Votre participation est essentielle pour :
- mieux vous accompagner dans votre parcours de formation
- identifier vos besoins en consolidation ou en spécialisation
- faire évoluer les contenus et formats de formation
- adapter la programmation aux enjeux du Grand Est
Cette enquête nous permettra de construire une offre de formation encore plus proche de vos pratiques et de vos priorités.
Un questionnaire simple et rapide
Le questionnaire en ligne aborde plusieurs aspects de votre engagement :
- votre parcours et vos missions
- vos compétences actuelles et celles que vous souhaitez développer
- les thématiques que vous souhaitez approfondir
- les formats de formation les plus adaptés à vos contraintes
⏱️ Temps de réponse estimé : quelques minutes seulement
Je participe à l’enquête
Votre avis compte !
En répondant à cette enquête, vous contribuez directement à améliorer les formations proposées par France Assos Santé et à renforcer les moyens d’action des représentants des usagers et des acteurs associatifs.
Nous vous remercions par avance pour votre mobilisation.
[Appel à Candidature Prolongé] RU, Bénévoles, agissez pour la santé dans votre région - devenez RU en CRSA !
La Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) est le parlement régional de la santé. Élus, professionnels de santé, directeurs d’établissements, associations, y font le point sur la santé de la population et donnent leurs avis sur les grands projets et le projet régional de santé.
La CRSA Grand Est va être renouvelée en octobre 2026 et pour ce faire l’ARS Grand Est a publié un appel à candidature qui est prolongé jusqu’au 15 juin minuit, pour le collège 2 où sont représentées les associations agréées d’usagers du système de santé. 9 postes de titulaires et 18 postes de suppléants sont à pourvoir.
Pour en savoir plus sur ce mandat, comprendre le rôle de RU en CRSA, découvrir les missions des commissions spécialisées et vous projeter dans un engagement concret au service de votre territoire :
Visionnez ou revisionnez notre webinaire dédié du 12 mai 2026
Pourquoi la CRSA c’est important pour les usagers en général ?
Partager autour des besoins en santé de la région, des actions pour améliorer la santé de la population, l’enjeu est fort pour les usagers. Y porter notre voix c’est nous rendre acteurs de notre destin et nous considérer comme des citoyens capables d’une parole politique.
Faire des choix collectivement, voilà l’enjeu de la CRSA. Le dialogue à égalité est une des conditions pour impliquer les acteurs dans la définition et l’évaluation des objectifs régionaux de santé publique, mais aussi sur l’organisation
des soins (en ville et à l’hôpital), sur l’accès aux soins pour tous (dont les populations les plus vulnérables) et la lutte contre les déserts médicaux.
Que ferez-vous concrètement en tant que RU en CRSA ?
Instance consultative auprès de l’Agence Régionale de Santé, la CRSA est une vraie petite arène politique spécialisée en santé ! En tant que Représentant des Usagers vos actions seront très concrètes !
Au menu : connaitre les ficelles du fonctionnement de l’instance, se faire connaitre et rencontrer les autres représentants, préparer des avis communs, faire des alliances dans les commissions de travail, et convaincre vos alliés et vos opposants.
Bref, une bonne dose de relationnel et un peu de sens politique !
Serez-vous à la hauteur ?
Oui, particulièrement si vous avez une bonne connaissance des problèmes globaux de la santé en région. Vous aurez une vision plus générale, et à plus long terme des actions à mener, dans tous les volets de la santé, que des responsabilités associatives ont déjà pu vous donner.
Il faudra à la fois prendre connaissance de nombreuses informations, textes et projets qui vous seront soumis, mais aussi rencontrer des acteurs institutionnels et politiques. Gardez des liens étroits avec les usagers à travers votre association et l’Union régionale : il est difficile de résister aux sirènes des politiques, encore plus de les forcer à rester les pieds sur terre.
Rapport d'activité 2025
Nous avons le plaisir de vous présenter notre rapport d’activité 2025, validé lors de notre Assemblée Régionale du 8 avril 2026 : cliquez ici pour le télécharger
France Assos Santé Grand Est lance sa page LinkedIn
Dans la continuité de la mise en ligne de notre nouveau site internet le 16 février, France Assos Santé Grand Est poursuit son développement numérique et franchit une nouvelle étape :
nous ouvrons notre page LinkedIn !
Cette présence sur le réseau professionnel a pour vocation de renforcer nos liens avec l’ensemble des acteurs du territoire : associations, usagers, partenaires institutionnels, professionnels de santé et tous ceux qui s’engagent pour une meilleure représentation des usagers du système de santé.
🎯 Un espace d’échanges et de visibilité
Avec cette nouvelle page, nous souhaitons créer un espace d’information vivant, permettant à chacun de suivre nos actions et de mieux comprendre les missions que nous portons au quotidien.
En vous abonnant, vous pourrez :
- découvrir nos actions et celles de nos associations membres et partenaires ;
- suivre nos actualités, événements et ressources ;
- rester informés des projets qui renforcent les droits des usagers et la démocratie en santé dans le Grand Est.
🤝 Ensemble, faisons avancer la démocratie en santé
Cette nouvelle présence en ligne est un moyen supplémentaire de porter haut et fort la voix des usagers, de valoriser les initiatives du territoire et de renforcer la dynamique collective que nous construisons avec vous tous.
Qualité des soins dans le Grand Est : paroles d’usagers
Pour partager ces enseignements, les membres du groupe ont organisé, le 13 février, un webinaire dédié à la présentation de leurs travaux et de leurs résultats.
Webinaire « Qualité des soins dans le Grand Est : paroles d’usagers »
Organisé par France Assos Santé Grand Est et animé par les membres du groupe de travail « Améliorer l’accès à des soins de qualité », ce webinaire met en lumière la voix des citoyens à travers deux productions phares :
👉 un micro‑trottoir consacré à l’accès à des soins de qualité
👉 une enquête sur la connaissance du parcours des plaintes et réclamations en médecine de ville
Un micro‑trottoir qui donne la parole aux usagers
Moment fort de la rencontre, le micro‑trottoir a permis de recueillir des témoignages authentiques d’habitants du Grand Est. À travers quatre questions clés, il explore :
- les représentations relatives à l’accès aux soins,
- la perception de la qualité des soins,
- le sentiment d’avoir — ou non — accès à des soins de qualité,
- les pistes d’amélioration envisagées par les citoyens eux‑mêmes.
Ces retours, parfois inattendus, parfois très éclairants, soulignent l’importance d’une meilleure information et d’un accompagnement accessible pour renforcer les droits en santé.
Enquête régionale : “Soins de ville : vers qui se tourner quand le système se grippe ?”
Le webinaire a également permis de présenter les résultats de l’enquête menée dans la région Grand Est. Ceux‑ci montrent notamment :
- Une satisfaction globale élevée concernant les soins en ville, mais avec des écarts importants selon les territoires et les publics.
- Un tiers des répondants déclare rencontrer des difficultés d’accès aux soins.
- Des expériences négatives concentrées principalement autour des médecins spécialistes, des médecins traitants et d’autres professionnels de santé non identifiés.
- Des réactions très diverses face à ces difficultés, avec un recours limité aux possibilités de réclamation.
- Une méconnaissance importante des voies de recours en dehors du cadre hospitalier.
Ces éléments mettent en évidence la nécessité de renforcer la lisibilité du parcours des plaintes en médecine de ville et d’améliorer l’information auprès des usagers.
Regarder le replay du webinaire
Vous pouvez retrouver l’intégralité des échanges, ainsi que les interventions des membres du groupe de travail, dans le replay :
Recruter de nouveaux représentants des usagers : des outils à destination des associations
L’année 2026 est une année de renouvellement massif de mandats de Représentants des Usagers en Commission Des Usagers (CDU) au sein des établissements de santé.
La campagne de renouvellement va se dérouler du 1er mars au 31 mai 2026 et l’ARS et France Assos Santé Grand Est vous propose un webinaire à ce sujet le 4 mars 2026 de 10h à 11h30.
Afin de vous aider à promouvoir ce mandat au sein de votre association, nous vous représentons tout un Kit d’outils mobilisables et accessibles :
Un guide à l’intention des associations agréées
Ce guide a pour objectif de vous accompagner dans le recrutement de représentants des usagers (RU).
Il présente de manière claire le fonctionnement de la représentation des usagers, afin de vous permettre de la promouvoir efficacement auprès de vos adhérents.
Vous y trouverez également des repères pratiques pour :
- mandater des représentants des usagers,
- les accompagner tout au long de leur engagement,
- mobiliser l’appui de France Assos Santé Grand Est dans ce processus.
Pensé comme un outil opérationnel, ce guide s’adresse à toute personne impliquée dans le développement de la représentation des usagers au sein de son associations
Une brochure sur les principaux mandats de représentation
Elle décrit dans le détail les instances où les représentants des usagers ont la parole, et les spécificités des actions à y mener. Vous y retrouverez notamment le mandat de RU en CDU explicité page 5 : À quoi ça sert ce mandat, Ce que l’on y fait concrètement, ce qu’implique ce mandat et pourquoi la parole des RU y est décisive.
Un dépliant pour présenter la représentation des usagers aux adhérents des associations agréées. Synthétique, il est destiné à être distribué dans tous types d’événements organisés par les associations. Vous pouvez en commander des exemplaires via le bon de commande en ligne sur l’extranet
Un diaporama pour présenter la représentation des usagers à vos adhérents lors de vos réunions ou événements et leur proposer de s’engager dans cette mission.
A télécharger un article que l’association peut personnaliser et diffuser à ses adhérents via son site Internet ou sa revue. Il reprend les éléments du dépliant en les complétant.
A la demande, nous pouvons programmer pour les membres de votre association une formation d’une demi journée « Devenir RU, pourquoi pas moi ?
Objectifs :
- Connaitre les étapes historiques de la démocratie en santé
- Repérer les acteurs et les instances de la démocratie en santé
- Comprendre le rôle et les missions d’un RU
- Identifier les freins et les leviers de l’engagement
- Connaître les ressources humaines et documentaires de France Assos Santé
Si votre association est intéressée, merci de contacter Benoit FAVERGE – Correspondant formation : bfaverge@france-assos-sante.org – 03 83 28 25 91
Pour tout savoir sur cette campagne de recrutement participez au webinaire dédié, organisé par l’ARS Grand Est et France Assos Santé Grand Est le 4 mars à 10h.
France Assos Santé Grand Est et l’ARS Grand Est ont signé une convention de partenariat.
Une nouvelle étape pour la démocratie en santé dans le Grand Est !
Ce 21 janvier 2026, l’ARS Grand Est et France Assos Santé Grand Est ont signé une convention de partenariat 2026–2028 pour renforcer ensemble la place des usagers dans le système de santé.
Une ambition commune : promouvoir les droits des usagers et faire progresser la démocratie en santé dans l’ensemble du Grand Est.
Mme Christelle Ratignier Carbonneil, Directrice Générale de l’ARS Grand Est :
« Cette convention traduit une ambition claire : faire vivre la démocratie en santé au plus près des territoires, en renforçant la place des usagers dans les instances et dans l’amélioration continue de la qualité des soins. »
M. Jean-Michel Meyer, Président de France Assos Santé Grand Est :
« Cette convention confirme la place essentielle des usagers dans la construction des politiques de santé. Ensemble, avec l’ARS Grand Est, nous affirmons une conviction forte : la qualité, la sécurité et la pertinence des soins se construisent avec les usagers, jamais sans eux »
Cinq axes majeurs pour faire vivre la démocratie en santé
1. Consolider la représentation des usagers dans les instances
Cette démarche vise à harmoniser l’organisation régionale, à valoriser le rôle des RU et à faciliter la diffusion des informations sur les mandats. L’objectif est de réduire les postes vacants, d’améliorer la transparence des processus de désignation et de mieux soutenir l’engagement associatif.
Une attention particulière est portée au travail avec les fédérations hospitalières, à la formalisation des candidatures et au développement du réseau des RU afin de renforcer leur reconnaissance et leur accompagnement.
2. Renforcer l’accès à la formation
La montée en compétence des représentants est une priorité. L’ARS et France Assos Santé rappellent l’importance de la formation « RU, en avant ! », obligatoire pour toute première nomination depuis le 1er juillet 2016, et souhaitent en faciliter l’accès pour garantir un engagement éclairé et efficace.
3. Mieux informer sur les droits des usagers et le rôle des RU
Les partenaires intensifieront leurs actions de communication pour faire connaître les droits en santé et donner une meilleure visibilité au rôle des RU.
Ils co‑construiront également des actions régionales, comme Soigne tes Droits, et mettront en place un dispositif d’information spécifique pour les associations en cas de situation exceptionnelle impactant le système de santé.
4. Promouvoir l’accès à des soins de qualité, sûrs et pertinents
La convention place au cœur de sa stratégie la qualité, la sécurité et la pertinence des soins. Elle encourage la co‑construction d’innovations intégrant la vision des patients, ainsi que la prise en compte de l’expérience patient et des résultats rapportés par les patients dans les démarches d’amélioration continue.
Les retours d’expérience, la satisfaction et les autres indicateurs centrés sur les patients, seront davantage mis en valeur dans les démarches de certification.
5. Déployer une véritable culture du partenariat patient
Au‑delà des instances, la convention affirme un objectif de transformation culturelle : considérer pleinement le patient comme acteur de sa santé.
Elle soutient l’évolution des pratiques professionnelles vers des démarches plus collaboratives, basées sur le dialogue, la co‑construction et l’implication directe des usagers.
Journée Européenne des Droits en Santé 2026 : France Assos Santé Grand Est se mobilise avec la campagne « Soigne tes Droits »
À l’occasion de la Journée Européenne des Droits en Santé (JEDS), célébrée chaque année le 18 avril, France Assos Santé Grand Est se mobilise en 2026 pour renforcer la promotion et la défense des droits des usagers du système de santé. Cette édition s’inscrit pleinement dans la dynamique de la campagne nationale « Soigne tes Droits », portée par France Assos Santé.
La JEDS est un temps fort pour rappeler que les droits en santé ne sont pas seulement des principes, mais des leviers essentiels pour améliorer la qualité des soins, les parcours de santé et la place des usagers dans les établissements.
Un cycle de rendez-vous pour accompagner les acteurs de terrain
Afin de permettre aux Représentants des Usagers (RU) et aux professionnels des établissements de santé de s’approprier les enjeux de la JEDS et de la campagne « Soigne tes Droits », France Assos Santé Grand Est propose plusieurs temps d’information, d’échanges et d’accompagnement méthodologique.
📆 Mercredi 4 février 2026 – de 14h à 16h
💻 Visioconférence de lancement de la campagne JEDS 2026
Ce premier temps de mobilisation aura pour objectifs :
- de présenter la campagne « Soigne tes Droits » et les enjeux de la Journée Européenne des Droits en Santé ;
- de faire découvrir les outils à destination de la JEDS 2026 ;
- de proposer un temps d’échanges et d’accompagnement méthodologique, permettant aux participants de travailler sur leurs projets et de partager leurs questionnements.
Deux cafés méthodologiques pour aller plus loin
Pour approfondir la réflexion et accompagner concrètement la mise en œuvre des actions, deux cafés méthodologiques seront ensuite proposés en visioconférence :
☕ Mercredi 18 février 2026 – de 14h à 16h
☕ Mercredi 4 mars 2026 – de 14h à 16h
Ces temps collectifs permettront aux participants de :
- affiner leurs projets d’actions dans le cadre de la JEDS ;
- bénéficier d’un appui méthodologique personnalisé ;
- échanger autour des bonnes pratiques et des expériences de terrain ;
- renforcer la dynamique collective autour de la campagne « Soigne tes Droits ».
Nous espérons que cette initiative permettra de dynamiser la réflexion autour des droits des patients et de favoriser la mise en place d’actions concrètes dans vos établissements.
Des outils pratiques à disposition
Dans le cadre de cette préparation, nous mettrons à votre disposition une panoplie d’outils pratiques pour vous accompagner dans la communication autour de la JEDS et dans la sensibilisation aux droits des patients :
- Flyers : pour informer le public sur les droits des patients et la JEDS.
- Affiches : à afficher dans les établissements de santé pour sensibiliser l’ensemble des usagers et du personnel.
- Guides : détaillant les droits des patients et les bonnes pratiques pour les respecter dans le cadre des soins.
- Goodies : pour renforcer la visibilité de la JEDS et l’engagement des usagers.
Vous pourrez commander ces outils via un bon de commande, ci-dessous. Ces supports sont conçus pour faciliter la diffusion d’informations claires et accessibles sur les droits des patients, tout en apportant un soutien aux projets menés pour la JEDS dans le cadre de la campagne nationale « Soigne tes Droits ».
Retrouvez l’ensemble des documents d’information proposés par France Assos Santé, en commande via notre bon de commande (à venir) en ligne :
- Affiche Santé Info Droits « En cas de problème juridique lié à votre santé, préférez cette ligne à une recherche en ligne. »
- Affiche Santé Info Droits « Vous êtes victimes d’un refus de soin ? Vous avez le droit de ne pas garder le silence. »
- Affiche Santé Info Droits « Conservez cette carte, elle vous sera utile un jour. »
- Flyer de présentation format A5 « Santé Info Droits »
- Support de présentation de la ligne format carte de visite « Santé Info Droits »
- Guide « Usagers du système de santé : connaissez & faites valoir vos droits ! »
Retrouvez également les supports créés par les délégations de France Assos Santé, à télécharger :
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Le consentement libre et éclairé
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Le conseil de la vie sociale
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Les directives anticipées
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Le dossier médical
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : La lutte contre la douleur
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : La personne de confiance
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : L’accès à la prévention pour tous
- France Assos Santé Bretagne : Guide des bonnes pratiques au sein de la commission des usagers
- France Assos Santé Bretagne : A qui s’adresser en cas de recours ?
- France Assos Santé Bretagne : Qui peut m’aider avec ma santé ?
- France Assos Santé Bretagne : Mes dossiers de santé : tout savoir pour mieux se les approprier
- France Assos Santé Hauts-de-France : Être représentant des usagers en Commission des usagers d’un établissement de santé – Mode d’emploi
- France Assos Santé La Réunion : Représentants des usagers : quelles missions ?
- France Assos Santé La Réunion : Représentants des usagers : quelles missions ? – FALC
- France Assos Santé La Réunion : Usagers de la santé, vos droits !
- France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine : Question juridique ou sociale liée à la santé, à qui m’adresser ?
- France Assos Santé : Les transports sanitaires : quand et comment en bénéficier ?
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit de savoir en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit d’être d’accord ou de refuser mes soins en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit d’être bien soigné en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit de dire mes remarques et mes réclamations en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : Brochure « En tant que patient vous avez des droits ! Et les représentants des usagers sont là pour porter votre voix » en version téléchargeable ici ou en version modifiable (Canva) ici
Retrouvez toutes les fiches pratiques pour mieux connaître vos droits en santé avec Santé Info Droits, la ligne d’informations juridiques et sociales liées à la santé de France Assos Santé.
Cliquez ici pour accéder à l’ensemble des fiches pratiques
- Clip sur le rôle du représentant des usagers
- Micro-trottoir : Pour vous, c’est quoi les droits en santé ?
- Micro-trottoir : A votre avis, c’est quoi la représentation des usagers ?
- JT de la démocratie en santé : Saison 1 et Saison 2
- Les directives anticipées : qu’est-ce que c’est ?
- La personne de confiance et le patient, un tandem solidaire
- Prise de décision partagée en santé – Interview « Regards croisés – Patient-Professionnel de santé »
- Le podcast sur le consentement
- Le podcast sur le droit à l’intimité
- Le podcast sur la représentation des usagers dans le système de santé
- Le droit de savoir : l’accès à une information claire et compréhensible sur sa santé et ses soins
- Le droit d’être d’accord ou de refuser des soins : le respect de la volonté du patient concernant ses soins et ses traitements
- Le droit d’être bien soigné : l’aspiration à une prise en charge de qualité et au respect de la dignité
- Le droit de faire des remarques et des réclamations : la possibilité d’exprimer ses attentes et de signaler des dysfonctionnements
- Jeu des cocottes – en téléchargement
- Jeu des cocottes n°2 – en téléchargement
- Jeu : Connais-tu tes droits en santé ? – en téléchargement
- Quizz : Connaissez-vous vos droits en santé ? (en rupture de stock)
- Porte-clefs : Vos droits en santé – (à la commande)
- Set de table : Devenez acteur de votre santé – en téléchargement
- Set de table : Vos droits en santé, vous les connaissez ? Faites le test ! – en téléchargement
- Frise : Les droits en santé à l’épreuve de la vie – en téléchargement
- Cahier de jeux : Découvrez les droits en santé et les représentants des usagers ! – en téléchargement
- Cahier de coloriage : Mes droits à l’hôpital – en téléchargement
- Mur d’expression – en téléchargement
- Quiz – en téléchargement
- Ligne du temps – en téléchargement
- Abaque de Régnier ou Pour / Neutre / Contre – en téléchargement
- Stand d’information – en téléchargement
Contribuez aux Etats généraux de la santé et de la protection sociale
La Mutualité Française Grand Est participe à la grande démarche collective des États généraux de la santé et de la protection sociale, portée par la Mutualité Française, l’Association des Assureurs Mutualistes, la CFDT, la Fédération des Établissements Hospitaliers et d’Aide à la Personne privés solidaires, l’Union Nationale Interfédérale des Œuvres Privées Sanitaires et Sociales, l’Union Nationale des Professionnels de Santé et l’Union nationale des syndicats autonomes.
Dans un contexte où les inégalités territoriales et sociales d’accès à la santé se creusent, cette initiative vise à donner la parole à tous les citoyennes et les citoyens ainsi que les professionnelles et professionnels de la santé et de l’accompagnement, pour repenser ensemble le modèle français de protection sociale.
L’objectif : imaginer ensemble une protection sociale plus durable, plus efficace et plus solidaire, à la hauteur des défis de demain.
👉 Contribuez dès aujourd’hui et jusqu’au 17 février 2026 sur consultation.placedelasante.fr
Quelques minutes suffisent pour exprimer vos priorités, vos attentes, vos idées.
Les réponses au questionnaire nourriront les réflexions des ateliers territoriaux qui se tiendront partout en France au printemps 2026 et qui permettront d’élaborer des propositions concrètes pour l’élection présidentielle de 2027.
Nouvelle ressource pour les Représentants des Usagers : la fiche tRUcs et astuces "Mon Espace Santé"
Dans le cadre du groupe de travail « Améliorer l’accès à des soins de qualité » de France Assos Santé Grand Est, nous avons conçu une fiche pratique tRUcs et astuces intitulée « Mon Espace Santé ». Cette fiche a pour objectif d’accompagner les Représentants des Usagers (RU) dans leur rôle auprès des établissements de santé, en leur donnant des clés pour mieux comprendre et promouvoir l’utilisation de Mon Espace Santé.
Pourquoi cette fiche ?
Mon Espace Santé est un carnet de santé numérique sécurisé, permettant à chaque usager de stocker, partager et consulter ses documents médicaux. Il offre un accès simplifié aux données de santé, aux ordonnances, aux comptes rendus d’hospitalisation, et bientôt à des fonctionnalités avancées comme la visualisation d’images médicales ou la délégation d’accès à un proche.
Pour les RU, il est essentiel de savoir si les établissements où ils siègent utilisent et alimentent Mon Espace Santé. La fiche propose une série de questions concrètes pour évaluer la mise en œuvre de ce dispositif :
- Les comptes rendus d’hospitalisation sont-ils déposés ?
- Les ordonnances et lettres de liaison sont-elles accessibles ?
- Les directives anticipées et la personne de confiance sont-elles renseignées ?
Ce que vous trouverez dans la fiche
- Explications claires sur le fonctionnement et les avantages de Mon Espace Santé.
- Checklist pratique pour interroger les établissements sur leur organisation.
- Ressources utiles pour approfondir vos connaissances (sites officiels, contacts Santé Info Droits).
Une vidéo pour aller plus loin
👉 Téléchargez la fiche et découvrez la vidéo dès maintenant pour vous approprier cet outil et renforcer votre rôle auprès des usagers !