Covid long : réalités et prises en soins
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CONTACTS PROFESSIONNELS EN REGION
RETOUR SUR NOTRE JOURNEE REGIONALE "POUR NOTRE INCLUSION DANS LA E-SANTE"
Organisée le 24 juin 2022 à Villers-lès-Nancy, la journée régionale « Pour notre inclusion dans la e-santé : fracture numérique, illectronisme et éthique » a réuni près de 110 participants, en ligne et en présentiel. Parmi eux : des représentants d’usagers, des professionnels de santé et des représentants de la Délégation ministérielle au Numérique en Santé (DNS). Portée conjointement par l’Agence Régionale de Santé Grand Est, France Assos Santé Grand Est, l’Assurance Maladie et l’Espace de Réflexion Éthique Grand Est (EREGE) avec l’appui de la Délégation du numérique en santé (DNS), elle fait suite à la journée régionale de l'éthique du numérique en santé organisée en 2020, à Nancy.
Un enjeu majeur de la feuille de route du numérique en santé.
En ouverture de la journée, Frédéric Remay, Directeur Général Adjoint de l’ARS Grand Est, a rappelé la pertinence des orientations portée par la feuille de route du numérique en santé. La crise sanitaire traversée au cours des deux dernières années souligné le fait que les actions menées dans le champ de la e-santé doivent être poursuivies.
C’est d’ailleurs tout l’enjeu du Ségur du numérique en santé : avec un investissement historique de 2 milliards d’euros, son objectif est d’accélérer le développement de la e-santé et le déploiement de services socles tels que le dossier médical partagé (DMP), la messagerie sécurisée de santé (MSSanté) ou encore l’identité nationale de santé (INS). Tout ceci au profit de l’amélioration continue des prises en charge et d’une meilleure coordination des parcours de soins.
Pour la population, ces transformations du système se traduisent par l’arrivée d’un nouveau service national : « Mon Espace Santé ». Ce carnet de santé numérique permet à chaque Français le partage de ses données de santé et l’échange de messages avec ses professionnels de santé de façon fiable et sécurisée.
Comment veiller à l’inclusion de tous ?
Pour autant, si la e-santé apporte de nombreux bénéfices à l’usager et aux professionnels de santé, comment veiller à ce que l’éloignement ou l’exclusion du numérique d’une partie de la population n’entraine pas une diminution des chances ou des retards dans la prise en charge ? Aujourd’hui, en France, 17% de la population serait en situation d’illectronisme, soit environ 12 millions de personnes selon Pr Gérard Audibert, Directeur de l’EREGE.
Temps fort de la journée, les retours d’expériences ont permis de mettre en lumière les initiatives déployées localement pour lutter contre la fracture du numérique, l’illettrisme et l’illectronisme en Grand Est : du dispositif des maisons France Services déployé dans toutes les régions à la stratégie d’inclusion au numérique du département de l’Aube en passant par les actions de médiation au numérique individuelles et collectives de l’association Familles Rurales.
L’atelier participatif organisé l’après-midi a permis de donner la parole aux participants. En ligne ou en présentiel, tous ont pu formuler et imaginer leurs propositions pour répondre aux enjeux de l’illectronisme dans la e-santé que ce soit pour les usagers ou les professionnels de santé (synthèse de l’atelier disponible en bas de page).
Les leçons de la crise
La table ronde de la journée a été consacrée aux leçons à tirer de la crise sanitaire en matière d’appropriation du numérique par les usagers comme les professionnels en situation exceptionnelle. La période pandémique a accéléré le développement d’outils et le recours à la e-santé, levant ainsi certains freins à son utilisation. Cette phase d’accélération ne fait que confirmer l’importance de s’inquiéter des personnes encore exclues afin de ne pas créer un risque supplémentaire de rupture dans les parcours de soins des personnes victimes d'illectronisme.
Un focus sur « Mon Espace Santé »
Autre temps fort de la journée : la plénière de l’après-midi consacrée à « Mon Espace Santé ». Après une présentation du service, de ces enjeux et de ces fonctionnalités assurées par Claire Abalain, Directrice de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Moselle, Marianne Billard de la Délégation ministérielle au Numérique en Santé est revenue sur l’appropriation de cet outil par les citoyens et sur les dispositifs d’accompagnement qui sont développés (ambassadeurs Mon Espace Santé, médiateurs numérique, …).
Brigitte Seroussi, Responsable de la cellule éthique du numérique en santé à la DNS et Margaux Brasset, Juriste chez Pulsy, ont quant à elles abordé les questions de protections des données et des conditions de recueillement du consentement des patients et notamment ceux éloignées du numérique.
La journée s’est conclue par la présentation d’une fresque graphique, construite au fil des échanges tout au long de la journée.
SYNTHESE DE L'ATELIER PARTICPATIF
Plateforme législative réseau France Assos Santé 2022
France Assos Santé, l'organisation de référence pour représenter les usagers du système de santé et défendre leurs intérêts interpelle les candidats aux élections législatives sur les préoccupations des Français en matière de santé.
Notre système de santé est bousculé, fragilisé, en quête d’un nouveau souffle. Il est temps de le refonder, tous ensemble, pour qu’il inclue enfin tout le monde, qu’il permette de prévenir autant que de soigner, et qu’il accompagne chacun en liberté, égalité et fraternité.
France Assos Santé fédère l'ensemble des associations agréées du système de santé, aussi nous vous proposons également de découvrir sur cette plateforme les attentes des usagers par mouvement associatifs.
Par cette plateforme nous souhaitons :
- Donner de la visibilité à l'ensemble de nos propositions et préoccupations auprès des candidats aux élections législatives
- Permettre aux acteurs associatifs qui vont aller à la rencontre des candidats aux élections législatives et/ou après leur élection, de porter ces positions
- Permettre aux Représentants des Usagers d'avoir accès aux positons de l'ensemble de nos mouvements afin de les défendre dans leurs mandats.
La participation à cette plateforme n'étant pas une obligation la liste des positons défendues par les associations n'y est pas exhaustive
FRANCE ASSOS SANTE :
ASSOCIATIONS DE PATIENTS :
ASSOCIATION DE PATIENTS MALADES PSYCHIQUES :
ASSOCIATION DE PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
ASSOCIATION FAMILIALES
[Avis] La place des représentants usagers et des associations dans les dispositifs d’appui à la coordination
France Assos Santé Grand-Est, l’organisation de référence pour représenter les patients et les usagers du système de santé et défendre leurs intérêts, a répondu à l’appel à manifestation d’intérêt pour intégrer les Dispositifs d'Appui à la Coordination (DAC) et depuis a nommé des Représentants des Usagers (RU) au sein de chacun des DAC de la région Grand-Est.
Lors de cette phase de préfiguration des DAC, il est considéré deux cercles d’intervenants, le premier cercle qui intègre les parties prenantes des DAC et le second cercle qui rassemble les structures partenaires.
A ce stade, France Assos Santé défend qu’il est nécessaire de permettre aux RU d’intégrer la gouvernance des DAC tout en conservant une implication du tissu associatif de chaque département dans les travaux des DAC (2e cercle). C’est une dynamique que France Assos Santé défend et s’engage à accompagner.
Les représentants des Usagers de notre mouvement portent une parole collective alimentée notamment par l’accompagnement individuel de personnes dans leurs parcours de vie, ce qui nous confère une certaine visibilité sur les points de ruptures dans les parcours et sur les nécessaires composants d’un parcours de santé sans embûche.
Les acteurs associatifs ont également une bonne connaissance du territoire, de ses ressources et de ses faiblesses.
De plus, les associations sont une des ressources du système de santé, en menant des actions d’information, d’orientation, de prévention, d’accompagnement auprès des usagers et de leurs aidants.
Enfin des Représentants des Usagers étaient déjà investis dans de nombreux PTA et réseaux de santé aujourd’hui absorbés par les DAC.
Selon les textes, il est d’ailleurs prévu que les DAC disposent d’une gouvernance assurant «la représentation équilibrée des acteurs des secteurs sociaux, médico-sociaux et sanitaires, intégrant notamment des représentants des usagers, du conseil départemental et des communautés professionnelles territoriales de santé. » (Comme le stipule l’article 23 de la loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019 relative à l'organisation et à la transformation du système de santé “Art. L. 6327-3.").
Et pour cause les Représentants des Usagers proposés par France Assos Santé pourront au sein de cette gouvernance :
1. Apporter leurs connaissances et savoir expérientiels au fonctionnement du DAC
2. Soutenir le DAC dans son rôle d’appui aux parcours complexes
3. Veiller à l’amélioration du service rendu par le DAC
4. S’appuyer sur le DAC pour documenter les ruptures de parcours
Téléchargez l'avis de France Assos Santé Grand-Est
Pour en savoir plus sur les DAC : RDV Ici
Mon Espace Santé - suite à notre commission de réseau
Le 6 avril 2022, nous avons organisé une commission de réseau sur le thème de Mon Espace Santé.
Mesdames Valérie BOSSANT, responsable du services promotion de l’offre de service et Albane ROCQUET, technicienne information et orientation au sein du service promotion de l’offre de services de la CPAM 51 sont intervenues.
Nous vous prions de retrouver ci-dessous :
le support de présentation utilisé
la plaquette grand public sur Mon Espace Santé
Les CPAM sont à la disposition des associations afin de venir faire une présentation similaire à celle-ci auprès de vos adhérents et peut également mettre à votre disposition des plaquettes d’information comme celle ci-dessus en format papier
De plus, France Assos Santé a créé un formulaire de retour des utilisateurs concernant Mon Espace Santé dont le ministère est très preneur des résultats, n’hésitez donc pas à l’utiliser et à le relayer :
Enfin vous pouvez également retrouvez le dernier dossier de France Assos Santé sur le sujet : MON ESPACE SANTE PARLONS SECURITE
Merci de nous aider à faire de Mon Espace Santé une réussite collective, contribuant ainsi à une meilleure coordination de nos parcours de santé !
Orthophonie : une expérimentation de prévention en Grand-Est, afin d'éviter “les pertes de chance”!
L’URPS Orthophonistes Grand-Est porte une action en faveur de la prévention en soins orthophonie, soutenu par l’Agence Régionale de Santé Grand Est, dont l’objectif est l’amélioration de la prise en charge des patients en orthophonie. En effet, ce dispositif permet de bénéficier rapidement d'une évaluation des besoins puis d'une orientation.
Ce projet est à fort enjeu pour les enfants ayant besoin de soins dans des délais les plus courts possibles. A ce jour, les enseignants recommandent aux parents de réaliser des bilans pour leurs enfants quand ces derniers rencontrent des difficultés d’apprentissage. Les parents se rapprochent alors des médecins traitants qui sur demande des enseignants prescrivent des bilans à réaliser auprès d’orthophonistes. Mais ce projet concerne également les patients adultes qui rencontrent des difficultés d’accès aux soins d’orthophonie. Or pour certaines pathologies, la prise en charge est urgente (suite à un AVC par exemple) pour permettre une qualité et efficience du soin.
Toutefois, la pénurie d'orthophonistes et l'accroissement des demandes ne permettent pas de réaliser ces bilans dans des temps acceptables et de prioriser les patients qui en ont le plus besoin. 20 à 30% des bilans orthophoniques ne nécessitent pas de prises en charge.
C’est pourquoi, l’URPS orthophonistes Grand Est avec d’autres URPS orthophonistes des Hauts de France et Bourgogne Franche-Comté ont mis en place un parcours de soins orthophonie qui intègre :
- un dispositif ouvert au grand public : le site www.allo-ortho.com créé pour contribuer à la régulation des soins en orthophonie. Ce portail de prévention primaire permet de donner un premier niveau d’information et de limiter les recours non pertinents à l’orthophonie. Des articles faciles à lire, à écouter, à imprimer, ainsi que des vidéos, sont à la disposition de tous, en réponse aux interrogations des personnes quant à un recours aux soins en orthophonie. Des conseils appropriés et ciblés permettront de guider les familles, d’accompagner les enfants, les personnes en difficulté, ou atteintes de pathologies qui affectent le langage, la communication, ou l’un des champs de compétences des orthophonistes
- une plateforme de régulation animée par des orthophonistes régulateurs. Son objectif est de faciliter l’accès aux soins en orthophonie en améliorant et en précisant la réponse à la demande de soins. Une solution d’adressage de la demande du patient vers un orthophoniste est également prévue via un outil inzee.care.
Depuis 2020, les orthophonistes du Grand Est se mobilisent :
- 1 orthophoniste coordinatrice administratrice,
- 26 orthophonistes régulateurs,
- 557 orthophonistes inscrits sur la plateforme PPSO.
L’usage et l’accès à ce dispositif par le plus grand nombre assurera la réussite du projet et la pérennité de ce dernier.
Lien vers notre leur internet : https://www.urps-orthophonistes-grand-est.fr/ppso
REPLAY | Les jeudis de France Assos Santé : Sommes-nous à un tournant de l'épidémie ?
Deux ans déjà depuis le début de l’épidémie et tout laisse penser que ce virus est là pour durer. Le retour à une vie « normale » se fera avec lui comme pour la grippe ou la dengue etc…
Peut-on penser ce retour proche, quels signes et quelle adaptation ? Evitera-t-on une 5è vague ?
Des spécialistes ont fait le point et ont répondu à vos questions.
Intervenants :
- Samuel Alizon, Directeur de recherche CNRS et IRD
- Daniel Floret, Professeur Université Lyon 1, Vice-Président de la Commission Technique des Vaccinations à la HAS
- Claude Rambaud, Vice présidente de France Assos Santé
- Jean-Pierre Thierry, Conseiller Médical de France Assos Santé
"Accès aux soins, Promotion de la santé : quelles ressources pour les associations ?” Revivez notre dernière commission de réseau
Le 7 octobre dernier à Châlons en Champagne une trentaine de membres du réseau assistaient à notre commission de réseau.
Au programme nous avions :
- Santé BD et HandiConnect : Des outils pour faciliter l’accès aux soins pour tous !
Laura COLIATTI, Cheffe de projet régional Grand-Est – Association CoActis Santé
Présentation
- Ireps Grand-Est : Structure ressource en accompagnement des associations sur les actions de prévention et promotion de la santé
Justine SCHWEICH, Responsable territoriale 08-51 – IREPS Grand Est
Présentation
La prochaine commission de réseau est prévue le 9 décembre après-midi à Nancy sur le thème de la Santé Mentale
Revivez la Journée régionale – Qualité et sécurité des soins : la nouvelle certification | 19 nov. 2021
L’ARS Grand Est, en partenariat avec la Haute Autorité de Santé, la Structure Régionale d’Appui Grand-Est et France Assos Santé Grand-Est, a organisé une journée régionale qualité et sécurité des soins sur le thème de la nouvelle certification.
En raison du contexte sanitaire a eu lieu en webconférence, le 19 novembre.
Ce webinaire avait pour objectif de présenter la nouvelle procédure de certification pour la qualité et la sécurité des soins et d’évoquer les enseignements et retours d’expériences tirés des premières visites.
L’évènement s’adressait à tous les représentants des usagers en établissement de santé et à tous les professionnels concernés par l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
Enquête régionale : "Hôpitaux et cliniques : La démocratie en santé à l'épreuve de la crise COVID-19"
En France, 15 000 représentants des usagers (RU) s’engagent bénévolement pour porter la voix des usagers du système de santé et défendre leurs droits. Ils le font notamment au sein des établissements de santé publics et privés où la loi prévoit qu’une Commission des usagers se réunisse chaque trimestre pour traiter et analyser les plaintes et réclamations adressées à chaque établissement afin d’améliorer l’accueil, la prise en charge et le respect des droits des usagers.
Dès le début de la crise sanitaire, France Assos Santé, qui réunit la majorité des associations agréées disposant de représentants des usagers, a recueilli des remontées de terrain démontrant que les établissements de santé n’ont pas su, ou pas voulu, les associer à la gestion de crise.
Afin d’évaluer précisément cette problématique, une enquête a été menée par France Assos Santé auprès de 1 180 RU siégeant en Commission des usagers de 1 187 établissements de santé. Un focus a été fait sur la région Grand-Est où près de 133 RU ont répondu à notre enquête.
Nous vous proposons de retrouvez ces résultats dans le document suivant :
Vous pouvez également retrouver les résultats de l'enquête nationale en cliquant ici.