Bilan JEDS 2025 : des actions concrètes pour faire vivre les droits en santé
Le nouveau rendez-vous de France Assos Santé, « Soigne tes droits », s’est clôturé avec la journée national du 15 mai, dernier. Il est donc l’heure de faire le bilan de la Journée Européenne de vos Droits en Santé 2025, événement phare de « Soigne tes droits ». A cette occasion, France Assos Santé Grand Est a réalisé une infographie qui dresse un bilan visuel et synthétique de cette édition en région.
La mobilisation régionale autour de la JEDS 2025 témoigne d’un engagement fort en faveur des droits des usagers du système de santé. France Assos Santé Grand Est remercie l’ensemble des établissements, représentants des usagers et partenaires ayant contribué à la réussite de cette journée.
France Assos Santé Grand Est reste mobilisée pour accompagner les dynamiques locales tout au long de l’année !
Retour sur les 4èmes Assises Régionales des Représentants des Usagers du Grand Est
Les 4èmes Assises Régionales des Représentants des Usagers du Grand Est se sont tenues, le 24 avril dernier, sous le signe de l'engagement collectif pour garantir un accès équitable à des soins de qualité, en particulier pour les publics les plus fragiles. Organisées par France Assos Santé Grand Est, ces assises ont rassemblé une soixantaine de représentants des usagers, autour de nombreuses initiatives et enjeux concrets.
Garantir l'accès aux soins : innovations et dispositifs de terrain
Maxime ROUCHON, coordinateur de l’Assurance Maladie Grand Est, a débuté son intervention en rassurant son auditoire. « Les économies en santé consistent, avant tout, à améliorer et optimiser l’existant ». Il a ensuite présenté les nouveaux leviers mis en place, tels que la création du métier d’assistant médical, le renforcement des parcours coordonnés et les innovations en matière d’actions ciblées auprès des populations précaires. Il a souligné l’importance de l’« aller vers », avec des équipes mobiles, des médiateurs sociaux, et des incitations financières pour les médecins engagés dans la prise en charge des publics en difficulté.
Wilfrid STRAUSS, directeur des soins de proximité à l’ARS Grand Est, a complété son intervention en insistant sur l’approche multidimensionnelle de l’accessibilité, au-delà des simples indicateurs géographiques. L’ARS Grand Est œuvre, entre autres, en ce sens, en assurant un soutien à l’installation des professionnels, au développement de la télémédecine, à la mise en place du Service d’Accès aux Soins (SAS) pour les soins non programmés, au développement d’équipes de soins spécialisés grâce à la télé-expertise et le développement des nouveaux métiers comme les Infirmiers en Pratique Avancée (IPA).
La voix des usagers : entre plaidoyer et formation
Mme Anne TAQUET, chargée de mission Offre de Soins au niveau national à France Assos Santé, a présenté les principales barrières de l’accès aux soins et comment notre réseau y travaille. Outre la défense individuelle des droits des usagers via la ligne Santé Info Droits, France Assos Santé a une mission de défense collective des usagers du système de santé. Celle-ci est développée avec des actions de 2 natures : actions de plaidoyer et actions d’accompagnement, dont les formations des acteurs associatifs et représentants d’usagers font partie. Des propositions sont formulées pour améliorer l’accès aux soins de qualité comme, par exemple, la mise en place, au sein du service des urgences d'un établissement, d’un agent dédié à l’information des usagers sur leurs parcours au sein du service. Cette proposition a été faite en réponse au traitement des plaintes et réclamations formulées par les usagers.
Représentation des Usagers : un lien essentiel entre usagers et instances
Le rapport annuel des Commissions des Usagers (CDU) est présenté par Angèle RATZMANN, présidente de la Commission Spécialisée Droits des Usagers du Grand Est, et, Marie ANSELM, chargée d’études sociologue à l’Observatoire Régional de la Santé Grand Est. Ce dernier a montré des progrès encourageants : 98 % des établissements ont nommé un médiateur médical, et la présence des RU en CDU progresse. Toutefois, de nombreux postes restent vacants, soulignant la nécessité de renforcer l’engagement citoyen dans les établissements de santé.
Les objectifs pour 2025 sont de réinstaurer une dynamique annuelle de remontées de ces indicateurs (prochain rapport en 2025), compléter les objectifs et systématiser l’exploitation des données à l’échelle départementale. Cela permettrait notamment de disposer de données d’une meilleure qualité en matière d’inégalités sociales et territoriales de santé (ISTS) et d’ainsi nourrir les réflexions des Conseils Territoriaux de Santé (CTS). Il s’agira également de rendre le rapport Droit des Usagers plus attractif et le communiquer plus largement pour en permettre une meilleure prise en compte.
Mme Emma HENRICH, chargée de mission à l’ARS Grand Est, a détaillé le processus de désignation des RU, appelant à une mobilisation pour combler les 205 postes encore vacants dans la région. Mme HENRICH a rappelé que deux campagnes sont menées chaque année pour combler ces postes, avec un suivi transparent en ligne sur le site internet de l’ARS Grand Est.
Ateliers participatifs et santé mentale : identifier les obstacles et proposer des solutions
Les participants ont été invités à réfléchir en groupes à des cas concrets de non-respect des droits des usagers, afin d’identifier les actions possibles et les interlocuteurs à mobiliser.
Une table ronde sur la santé mentale, grande cause nationale de cette année, a ensuite permis d’aborder les défis spécifiques liés à la stigmatisation, au manque de moyens et à l'accompagnement des proches, avec des témoignages éloquents portés par Evelyne KEMPF, Josette BURY et Jean-Marie LÉCOT, représentants des associations Unafam Grand Est, AFTC Lorraine et Entraid’Addict 67. Des pistes d’actions ont été abordées avec notamment l’exemple de certaines synergies locales.
Conclusion : un engagement collectif renforcé
Esther Munerelle, coordinatrice régionale, a clôturé la journée en saluant l’engagement des intervenants et participants. Ces assises ont confirmé que l’accès aux soins de qualité passe par une collaboration étroite entre usagers, professionnels et institutions, et par une reconnaissance accrue de l’expérience patient comme levier de transformation du système de santé.
RU en CPAM : Rapport de mandat 2024 en région Grand Est
Le mandat de RU en caisse de sécurité sociale s’étale sur la période 2022-2026. Nous arrivons donc à mi-parcours de ce mandat. France Assos Santé a donc réalisé, auprès de ses représentants en CPAM (conseillers en caisse d’assurance maladie), une enquête en fin d’année 2024.
Cette enquête a voulu faire un état des lieux de la représentation des conseillers (notamment leur intégration au sein des caisses et les fonctionnements respectifs, leur participation aux différentes commissions, …) leur ressenti sur le mandat, leur lien avec France Assos Santé et l’accompagnement proposé.
Au niveau national, 118 RU en CPAM ont répondu sur les 156 recensés. En région Grand Est, 22 RU en CPAM au nom de France Assos Santé ont répondu à l’enquête sur les 26 RU nommés.
Un rapport de mandat a été réalisé.
Pour en savoir davantage sur le mandat de RU en CPAM, vous pouvez consulter notre brochure « Devenir RU en CPAM » : Cliquez ICI
Contacts :
Esther MUNERELLE : emunerelle@france-assos-sante.org ou 06 25 47 32 05
Benoit FAVERGE : bfaverge@france-assos-sante.org ou 07 56 34 08 70
Le replay de la 4e journée régionale éthique et E-Santé est disponible
Nous vous proposons de voir ou revoir la 4 ème journée régionale de l’éthique du numérique en santé, qui était sur le thème :
« Intelligence artificielle, santé et éthique, quels enjeux ? »
Cette journée organisée par l’Agence Régionale de Santé Grand Est, France Assos Santé Grand Est, le Groupement régional d’appui au développement de la e-Santé (GRADeS) Pulsy et l’Espace de Réflexion Éthique Grand Est (EREGE), en lien avec la Délégation ministérielle au Numérique en Santé a accueillie plus de 70 personnes en présentiel à Metz et en visio.
L’IA en santé fait et fera de plus en plus en partie intégrante du système de santé. Son déploiement ne peut se faire sans un cadre éthique rigoureux, qui constitue une véritable garantie. La démocratie en Santé et les Représentants des Usagers sont des garants de ce cadre. C’est pourquoi nous vous encourageons vivement à vous acculturer simplement à cet objet protéiforme en visionnant le replay de cette journée.
Le micro-trottoir
Cette journée a débuté en donnant la parole aux usagers grâce à un micro-trottoir visant à explorer la perception de l’IA en Santé par les usagers du système de santé, vous pouvez le consulter ci-dessous.
Les replay
Quelles sont les conditions d’une IA en Santé respectueuse de l’intérêt général ? Comment faire en sorte pour que l’IA soit utilisée de manière à promouvoir les droits des individus et une santé équitable pour tous ?
Ce sont les questions auxquelles nous nous sommes efforcés de répondre lors des interventions de la matinée, dont vous retrouverez le replay intégral ci-dessous :
Quid des données de santé, quelle protection, quelle utilisation ?
L’IA dans la santé sauve t-elle plus de vie que l’humain ? L’IA est-elle amenée à remplacer les médecins ? l’IA est-elle toujours plus objective que l’humain ? De quoi parle t-on lorsque l’on parle de données de santé ? Sommes tous donneurs et tous bénéficiaires des données de santé ?
Les orateurs des tables ronde de l’après-midi ont éclairé ces questionnements par l’exposé de leurs pratiques et de leurs expertises. Retrouvez les interventions ci-dessous.
La signature d’une charte sur l’IA
La fin d’après-midi a été l’occasion pour Christelle Ratignier-Carbonneil, Directrice Générale de l’ARS Grand Est, de signer aux côtés des CHU de Strasbourg, Nancy et de Reims et de France Assos Santé Grand Est, une charte d’engagement officialisant la mise en place de guichets territoriaux dédiés à l’intelligence artificielle en santé et financés par l’ARS Grand Est pour les 5 prochaines années.
Ces guichets, implantés dans les trois CHU de la région, joueront un rôle clé pour accompagner les porteurs de projets numériques dans le déploiement de solutions innovantes et responsables, garantir une gouvernance éthique et transparente des technologies IA avec un accès équitable pour tous les territoires, renforcer les synergies régionales entre acteurs de santé et enfin placer les usagers au cœur des transformations numériques.
Il s’agit d’investir durablement et de participer à la création d’un écosystème d’excellence en IA en santé. Une initiative ambitieuse et unique en France au service des professionnels de santé, des patients et de l’ensemble du système de soins.
La participation de France Assos Santé Grand-Est et de représentants des usagers permettra d’apporter un regard sur la pertinence des projets et une vigilance sur les enjeux d’information des usagers concernant ces projets et ces outils.
La facilitation graphique de cette journée
Enfin vous pouvez admirez ci-dessous les réalisations de Stéphane De Mouzon, facilitateur graphique, très inspiré par les intervenants.
[Résultats d'enquête] RU Président et Vice-Président de CDU & RU en Conseil de surveillance
Dans le cadre de sa mission de représentation des usagers du système de santé, France Assos Santé s’est équipée l’an dernier d’un annuaire des représentants des usagers plus exhaustif et performant que le précédent (Cliquez ici pour y accéder). C’est afin d’alimenter correctement cet outil que la délégation Grand Est de France Assos Santé a sollicité les RU en Commission des Usagers (CDU), durant un mois, avec une enquête pour recenser les RU qui sont Président ou Vice-Président d’une CDU et les RU qui siègent en Conseil de Surveillance des établissements de santé. Voici une synthèse des résultats.
[Replay] Webinaire Inter-Régional "Entrepôts de Données de Santé"
Vos dossiers médicaux œuvrent pour la recherche, le saviez-vous ?
Nous entendons souvent dire que "les données sont le nouvel or noir", mais cette affirmation reste bien obscure quand on parle de nos données de santé. Pourtant, de nombreux établissements de santé se sont saisis du sujet. C'est ainsi que sont nés les "entrepôts de données de santé". Ces structures servent à rassembler des données de santé, initialement générées par et pour le soin, qui peuvent être réutilisées par la suite. Cette réutilisation sert la recherche ou encore le pilotage des établissements, et ces entrepôts de données procurent un cadre technique, juridique et éthique approprié pour cela.
Quelle place pour les usagers ?
L'implication de représentants des usagers est primordiale, pour une information et un exercice des droits facilité concernant l'usage de ces données. Mais aussi pour participer à la gouvernance de ces structures, à l'échelle des établissements ou à travers des plateformes inter-régionales dédiées. C'est le cas avec la plateforme "PAISaGE" qui rassemble des établissements des régions Grand-Est et Bourgogne Franche-Comté.
Les délégations Bourgogne Franche-Comté et Grand-Est de France Assos Santé ont ainsi proposé un temps d’information et d’échange dédié, lundi 11 mars en visioconférence. Arthur DAUPHIN, chargé de mission numérique en santé à France Assos Santé, a animé ce webinaire pour donner aux acteurs associatifs du réseau, et en particulier aux RU, des clés de compréhension sur ces nouvelles structures et les nouvelles missions associées (cf. Fiche Mission "représenter les usagers en entrepôt de données de santé").
Nous vous proposons de revivre ce moment à travers le replay ci-dessous.
Retour sur le séminaire régional Plan stratégique 2023-2026
C’est la rentrée pour les membres du réseau de France Assos Santé ! Un peu plus d’une quarantaine d’entre eux se sont réunis, ce mercredi 27 septembre, pour travailler les priorités d’actions régionales du plan stratégique 2023-2026 de France Assos Santé. Ce temps de rencontre fait suite à la consultation qui a eu lieu durant tout l’été, qui a permis de dégager des actions prioritaires pour notre délégation Grand Est.
Après une introduction de la journée par notre président, M. Jean-Michel MEYER, les participants ont bénéficié d’un premier temps de travail sur les 3 actions priorisées sur l’ambition n°1 du plan stratégique 2023-2026 :
Renforcer la cohésion et structuration de notre réseau [en développant une culture commune]
Les participants ont pu dessiner le chemin à parcourir pour les 3 prochaines années sur les 3 actions prioritaires suivantes :
- Action prioritaire n°1 : Créer / développer des espaces de partage d’expériences pour contribuer à l’élaboration des postions, échanger sur les pratiques et actualités associatives.
- Action prioritaire n°2 : Créer des espaces d’échanges au niveau national, régional et/ou interrégional pour animer et renforcer le réseau.
- Action prioritaire n°3 : Valoriser les associations membres et réalisations.
Au cours de la matinée, un second temps de travail a permis aux participants de prendre connaissance de l’ambition n°2 du plan stratégique 2023-2026 et de travailler sur les 3 actions priorisées lors de la consultation estivale :
Revitaliser et amplifier la démocratie en santé [en garantissant la représentation et la participation effective des usagers à tous les niveaux du système de santé]
Les participants ont échangé et débattu autour des 3 actions prioritaires à partir d’une fiche action type.
- Action prioritaire n°1 : Illustrer la plus-value du rôle des Représentants des Usagers (RU).
- Action prioritaire n°2 : Communiquer sur la démocratie en santé et les RU.
- Action prioritaire n°3 : Animer la communauté des RU et les accompagner tout au long de leur mandat.
Après une pause déjeuner bien méritée, nous avons repris avec une animation « energizer » afin de remobiliser les participants. Après quoi, nous avons abordé l’ambition n°3 du plan stratégique 2023-2026 :
Eclairer et transformer les politiques publiques ayant un impact sur la santé [en se positionnant comme l’observatoire de la santé par les usagers et comme le garant et le promoteur de leurs droits].
La consultation estivale avait été serrée au niveau des thématiques retenues, il a fallu faire un premier vote sur deux actions qui ont obtenu des scores ex aequo :
- La détérioration de l’accès à des soins de qualité
Et
- Le système hospitalier qui connaît une crise durable mise en exergue et accentuée par les crises sanitaires
Après ce vote, c’est l’action concernant la détérioration de l’accès à des soins de qualité qui a été plébiscitée par la salle. Les participants ont alors travaillé sur les 3 thématiques priorisées à partir d’une image de bateau. Cette animation avait pour but de dégager les forces (les voiles du bateau), les faiblesses (les ancres), les opportunités (les vents) et les menaces (les requins) liées à la thématique.
- Thématique prioritaire n°1 : Les inégalités sociales et territoriales en matière de santé, de plus en plus criantes.
- Thématique prioritaire n°2 : La complexité du système de santé, laquelle nécessite que chacun soit accompagné pour pouvoir s’y repérer et prendre individuellement et collectivement part aux décisions qui le concernent (parcours de santé, accompagnement…).
- Thématique prioritaire n°3 : La détérioration de l’accès à des soins de qualité
Après avoir réfléchi sur les 3 ambitions du plan stratégique, un temps de restitution a été pris pour que chaque table de participants puisse présenter l’un de ses travaux de la journée.
Pour finir la journée, le président de la délégation Grand Est de France Assos Santé, M. Jean-Michel MEYER, a évoqué les points de vigilances et les leviers que nous pourrions rencontrer dans la mise en œuvre de cette déclinaison régionale du plan stratégique 2023-2026.
Il sera important d’avoir une vigilance particulière sur les différences de point de vue associatif dues à la diversité de notre réseau. Mais ces différences et cette diversité légitime nos prises de position et nos plaidoyers. Cette richesse permet de faire avancer la démocratie en santé.
Avec le foisonnement d’idées qu’il y a eu lors de cette journée de co-construction, une limite à avoir en tête est celle des moyens, qu’ils soient en terme de ressources humaines ou qu’ils soient financiers.
Malgré ces points de vigilance, notre réseau d’acteurs associatifs répond toujours présents à nos actions et nos sollicitations comme en témoigne la participation à la consultation et ce séminaire sur le plan stratégique 2023-2026, ce qui laisse présager de bonne choses pour la suite de nos échanges. De plus, notre délégation régionale est bien structurée avec des membres du Bureau et du Comité régional, ainsi que des salariés dynamiques et investis dans la réussite de nos missions.
France Assos Santé, et notamment la délégation Grand Est, est une association connue et reconnue par les différents acteurs du système de santé comme l’Agence Régionale de Santé, l’Assurance Maladie, les URPS, etc., ce qui permet un dialogue permanent pour défendre nos convictions et faire des propositions pour améliorer notre système de santé.
A la suite de cette belle journée de co-construction, une synthèse sera produite et remonter au niveau national de France Assos Santé. Un échange avec les autres délégations est prévu pour éventuellement organiser des travaux inter-régionaux. Puis des groupes de travail seront mis en place. Tout cela sous l’égide, le suivi et la validation du comité régional de France Assos Santé Grand Est.
Tout commentaire est le bienvenu pour proposer des idées d’actions
[REPLAY] Webinaire "A la découverte du Plan stratégique 2023-2026 de France Assos Santé" | 22 juin
Cinq années après sa création, France Assos Santé est devenue un acteur légitime, connu et reconnu dans l’expression de la voix des usagers de la santé dans tous les territoires, dont la région Grand Est. Aujourd’hui, s’ouvre une nouvelle page de son histoire, avec la mise en place de son plan stratégique pour la période 2023-2026.
Cette nouvelle page, France Assos Santé Grand Est souhaite l’écrire avec vous tous, en vous proposant un 1er temps de découverte et d’échanges autour de la présentation de son prochain plan stratégique 2023-2026, le jeudi 22 juin de 17h à 19h, sous la forme d’un webinaire.
Dans ce webinaire du 22 juin nous vous proposions un 1er temps de découverte et d’échanges autour de la présentation du plan stratégique 2023-2026. Il est désormais question de se l’approprier en région Grand Est, en fonction des priorités que vous identifiez pour élaborer notre feuille de route 2023-2026, à travers une consultation ouverte jusqu’au 17 septembre à toute personne de la région Grand Est membre d’une association du réseau de France Assos Santé.
Retrouvez l’article complet pour en savoir plus sur la consultation en cliquant ici
Retour sur les 2èmes Assises Régionales des RU du Grand-Est
Ce mardi 2 mai 2023 se sont tenues les 2èmes Assises régionales des Représentants des Usagers du Grand Est, à Nancy, dont le titre était « Le Représentant des Usagers : un acteur majeur du système de santé. Comment être reconnu et se faire connaitre ? ». Cette journée a rassemblé plus de 60 Représentants des Usagers (RU) de la région qui siègent dans des instances de démocratie en santé, diverses et variées. Tout au long de la journée, les participants ont pu travailler et réfléchir, à l’aide de techniques d’animations participatives, sur la représentation des usagers, la posture à adopter pour défendre les droits des usagers dans les instances de démocratie en santé, et, sur les outils et actions à mener pour se faire connaitre en tant que RU auprès des différents acteurs qui les entourent.
Dessine-moi un RU !
Dès le début de la matinée, les participants ont pu échanger par petit groupe autour de leurs représentations du rôle de RU, en dessinant une silhouette de RU sur laquelle ils ont dû identifier
- au niveau de la tête : les connaissances et les idées reçues que les RU peuvent avoir,
- au niveau du cœur : ce qui anime d’après eux un RU,
- au niveau de la main droite : les compétences qu’ont les RU
- au niveau de la main gauche : les outils qu’il a sa disposition
- au niveau du pied droit : ce qui est moteur pour un RU
- au niveau du pied gauche : les éléments qui freinent le RU dans sa mission
Et autour de la silhouette, les participants devaient également mentionner l’environnement (structures, instances, etc.) qui entoure les RU.
A la suite de ce travail, chaque groupe a présenté son dessin en séance plénière. Ainsi, 12 dessins de RU ont vu le jour sous l’œil attentif de nos participants.
Vous trouverez l’ensemble des esquisses ci-après :
Le RU : un acteur majeur du système de santé
Lors du 2ème temps de la matinée, nous avons eu le plaisir d’accueillir Alexis VERVIALLE, conseiller technique à France Assos Santé.
Sa présentation en trois temps a permis d’appréhender le RU du passé, le RU d’aujourd’hui et le RU de demain.
A travers ce voyage, nous avons pu voir que le RU est le fruit d’une histoire militante des associations œuvrant sur le terrain, qu’aujourd’hui il est présent partout à tous les niveaux, mais que des marges de progrès sont encore nécessaires.
Notamment, en termes de couverture des représentation (encore 20% de mandats non-pourvus), de la moyenne d’âge des RU mais également de notoriété, car encore trop peu connu du grand public.
Enfin, le RU de demain est confronté à de grands défis : le système de santé rencontrant de grandes crises depuis un certain temps avec la crise liée au Covid-19, la crise des urgences, le manque de professionnels soignants, etc…
Ces phénomènes nécessitent une réelle participation des RU aux différents projets.
L’un de principal défi sera pour le RU d’être acteur du mandat qu’il occupe dans un système en crise perpétuel, un virage de l’ambulatoire et avec des formes d’engagement qui évoluent régulièrement.
Théâtre Débat : Se positionner en tant que RU ?
L’après-midi, les participants ont pu réfléchir au positionnement du RU à travers des saynètes mettant en lumière, de manière caricaturale, des situations pouvant être vécues par des RU dans différents types de mandats.
Ainsi, grâce à ce théâtre-débat, les participants ont pu échanger, se positionner et corriger les situations jouées.
La 1ère situation jouée permettait de débattre autour d’un cas où les RU, au cours d’une CDU, n’étaient pas d’accord entre eux et dans laquelle la direction s’était engouffrée dans leurs désaccord.
La 2ème situation mise en scène représentait un président d’association ayant reçu un patient bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) qui s’est vu refuser d’être soigné par un chirurgien ayant pratiqué un dépassement d’honoraire abusif.
La 3ème situation évoquait la fermeture d’une maternité où le RU s’opposait à celle-ci, mais sans argumentaire valable, et, avec une attitude réfractaire aux échanges.
Enfin la dernière situation jouée était autour du positionnement d’un RU qui allait à l’encontre de la position défendue par l’association qui l’avait mandaté.
Les pistes d’actions correctives proposées par les RU ont été les suivantes :
- se mettre d’accord entre RU avant toutes demandes en amont des réunions, éviter de rendre visibles les désaccords éventuels
- intervenir avec tact et mesure en étant diplomate
- bien connaître son mandat, les droits des usagers afin de bien informer ou à défaut d’orienter les patients, notamment vers la ligne Santé Info Droits
- bien préparer son argumentaire pour défendre ses positions lorsque le RU doit donner son avis dans une instance
- dépasser sa position personnelle pour défendre les usagers ou à défaut s’abstenir de se positionner, notamment lorsque le RU n’est pas en accord avec les valeurs portées par son association.
World Café : Se faire connaitre en tant que RU ?
Pour la dernière animation de la journée, les RU présents ont pu travailler autour d’une thématique qui revient régulièrement, c’est à dire, comment se faire connaitre auprès des usagers, des professionnels qui entourent les RU, et auprès des instances.
Cette réflexion s’est fait en plusieurs temps, à l’aide d’une animation participative, où chaque personne a pu réfléchir et donner son point de vue sur la manière de s’y prendre pour rendre le rôle de RU plus visible.
Les productions des RU feront l’objet d’une réflexion interne à France Assos Santé Grand Est pour promouvoir le rôle de RU et les accompagner à se faire connaître.
Retrouvez les productions ci-après :
1ères Assises des RU Grand-Est : retour sur la journée
Ce jeudi 5 mai avait lieu les 1ères Assises des Représentants des Usagers du Grand-Est à Nancy. 60 Représentants des Usagers (RU) se sont réunis lors de cet événement pour échanger sur la démocratie en santé.
Au cours de la matinée, l'Agence Régionale de Santé Grand-Est est venue répondre aux nombreuses questions des RU autour de la place des usagers dans les instances de démocratie en santé de la région. Puis deux présidents d'associations agréées du système de santé ont présentés les actions qu'ils mettaient en place au sein même de leur mouvement associatif pour recruter des RU.
Au cours de l'après-midi, autour d'un jeu de piste préparé par France Assos Santé Grand-Est, les RU présents ont été à la découverte des différentes instances de démocratie en santé à partir d'une situation problème, et comment, en tant que RU, ils pouvaient faire du lien avec ces différentes instances dans leur mandat.
Revivez la journée en image :
