Journée Européenne des Droits en Santé 2026 : France Assos Santé Grand Est se mobilise avec la campagne « Soigne tes Droits »
À l’occasion de la Journée Européenne des Droits en Santé (JEDS), célébrée chaque année le 18 avril, France Assos Santé Grand Est se mobilise en 2026 pour renforcer la promotion et la défense des droits des usagers du système de santé. Cette édition s’inscrit pleinement dans la dynamique de la campagne nationale « Soigne tes Droits », portée par France Assos Santé.
La JEDS est un temps fort pour rappeler que les droits en santé ne sont pas seulement des principes, mais des leviers essentiels pour améliorer la qualité des soins, les parcours de santé et la place des usagers dans les établissements.
Un cycle de rendez-vous pour accompagner les acteurs de terrain
Afin de permettre aux Représentants des Usagers (RU) et aux professionnels des établissements de santé de s’approprier les enjeux de la JEDS et de la campagne « Soigne tes Droits », France Assos Santé Grand Est propose plusieurs temps d’information, d’échanges et d’accompagnement méthodologique.
📆 Mercredi 4 février 2026 – de 14h à 16h
💻 Visioconférence de lancement de la campagne JEDS 2026
Ce premier temps de mobilisation aura pour objectifs :
- de présenter la campagne « Soigne tes Droits » et les enjeux de la Journée Européenne des Droits en Santé ;
- de faire découvrir les outils à destination de la JEDS 2026 ;
- de proposer un temps d’échanges et d’accompagnement méthodologique, permettant aux participants de travailler sur leurs projets et de partager leurs questionnements.
Deux cafés méthodologiques pour aller plus loin
Pour approfondir la réflexion et accompagner concrètement la mise en œuvre des actions, deux cafés méthodologiques seront ensuite proposés en visioconférence :
☕ Mercredi 18 février 2026 – de 14h à 16h
☕ Mercredi 4 mars 2026 – de 14h à 16h
Ces temps collectifs permettront aux participants de :
- affiner leurs projets d’actions dans le cadre de la JEDS ;
- bénéficier d’un appui méthodologique personnalisé ;
- échanger autour des bonnes pratiques et des expériences de terrain ;
- renforcer la dynamique collective autour de la campagne « Soigne tes Droits ».
Nous espérons que cette initiative permettra de dynamiser la réflexion autour des droits des patients et de favoriser la mise en place d’actions concrètes dans vos établissements.
Des outils pratiques à disposition
Dans le cadre de cette préparation, nous mettrons à votre disposition une panoplie d’outils pratiques pour vous accompagner dans la communication autour de la JEDS et dans la sensibilisation aux droits des patients :
- Flyers : pour informer le public sur les droits des patients et la JEDS.
- Affiches : à afficher dans les établissements de santé pour sensibiliser l’ensemble des usagers et du personnel.
- Guides : détaillant les droits des patients et les bonnes pratiques pour les respecter dans le cadre des soins.
- Goodies : pour renforcer la visibilité de la JEDS et l’engagement des usagers.
Vous pourrez commander ces outils via un bon de commande, ci-dessous. Ces supports sont conçus pour faciliter la diffusion d’informations claires et accessibles sur les droits des patients, tout en apportant un soutien aux projets menés pour la JEDS dans le cadre de la campagne nationale « Soigne tes Droits ».
Retrouvez l’ensemble des documents d’information proposés par France Assos Santé, en commande via notre bon de commande (à venir) en ligne :
- Affiche Santé Info Droits « En cas de problème juridique lié à votre santé, préférez cette ligne à une recherche en ligne. »
- Affiche Santé Info Droits « Vous êtes victimes d’un refus de soin ? Vous avez le droit de ne pas garder le silence. »
- Affiche Santé Info Droits « Conservez cette carte, elle vous sera utile un jour. »
- Flyer de présentation format A5 « Santé Info Droits »
- Support de présentation de la ligne format carte de visite « Santé Info Droits »
- Guide « Usagers du système de santé : connaissez & faites valoir vos droits ! »
Retrouvez également les supports créés par les délégations de France Assos Santé, à télécharger :
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Le consentement libre et éclairé
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Le conseil de la vie sociale
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Les directives anticipées
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : Le dossier médical
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : La lutte contre la douleur
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : La personne de confiance
- France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes : L’accès à la prévention pour tous
- France Assos Santé Bretagne : Guide des bonnes pratiques au sein de la commission des usagers
- France Assos Santé Bretagne : A qui s’adresser en cas de recours ?
- France Assos Santé Bretagne : Qui peut m’aider avec ma santé ?
- France Assos Santé Bretagne : Mes dossiers de santé : tout savoir pour mieux se les approprier
- France Assos Santé Hauts-de-France : Être représentant des usagers en Commission des usagers d’un établissement de santé – Mode d’emploi
- France Assos Santé La Réunion : Représentants des usagers : quelles missions ?
- France Assos Santé La Réunion : Représentants des usagers : quelles missions ? – FALC
- France Assos Santé La Réunion : Usagers de la santé, vos droits !
- France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine : Question juridique ou sociale liée à la santé, à qui m’adresser ?
- France Assos Santé : Les transports sanitaires : quand et comment en bénéficier ?
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit de savoir en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit d’être d’accord ou de refuser mes soins en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit d’être bien soigné en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : J’apprends et j’utilise mes droits à la santé – J’ai le droit de dire mes remarques et mes réclamations en Facile à lire et à comprendre
- France Assos Santé : Brochure « En tant que patient vous avez des droits ! Et les représentants des usagers sont là pour porter votre voix » en version téléchargeable ici ou en version modifiable (Canva) ici
Retrouvez toutes les fiches pratiques pour mieux connaître vos droits en santé avec Santé Info Droits, la ligne d’informations juridiques et sociales liées à la santé de France Assos Santé.
Cliquez ici pour accéder à l’ensemble des fiches pratiques
- Clip sur le rôle du représentant des usagers
- Micro-trottoir : Pour vous, c’est quoi les droits en santé ?
- Micro-trottoir : A votre avis, c’est quoi la représentation des usagers ?
- JT de la démocratie en santé : Saison 1 et Saison 2
- Les directives anticipées : qu’est-ce que c’est ?
- La personne de confiance et le patient, un tandem solidaire
- Prise de décision partagée en santé – Interview « Regards croisés – Patient-Professionnel de santé »
- Le podcast sur le consentement
- Le podcast sur le droit à l’intimité
- Le podcast sur la représentation des usagers dans le système de santé
- Le droit de savoir : l’accès à une information claire et compréhensible sur sa santé et ses soins
- Le droit d’être d’accord ou de refuser des soins : le respect de la volonté du patient concernant ses soins et ses traitements
- Le droit d’être bien soigné : l’aspiration à une prise en charge de qualité et au respect de la dignité
- Le droit de faire des remarques et des réclamations : la possibilité d’exprimer ses attentes et de signaler des dysfonctionnements
- Jeu des cocottes – en téléchargement
- Jeu des cocottes n°2 – en téléchargement
- Jeu : Connais-tu tes droits en santé ? – en téléchargement
- Quizz : Connaissez-vous vos droits en santé ? (en rupture de stock)
- Porte-clefs : Vos droits en santé – (à la commande)
- Set de table : Devenez acteur de votre santé – en téléchargement
- Set de table : Vos droits en santé, vous les connaissez ? Faites le test ! – en téléchargement
- Frise : Les droits en santé à l’épreuve de la vie – en téléchargement
- Cahier de jeux : Découvrez les droits en santé et les représentants des usagers ! – en téléchargement
- Cahier de coloriage : Mes droits à l’hôpital – en téléchargement
- Mur d’expression – en téléchargement
- Quiz – en téléchargement
- Ligne du temps – en téléchargement
- Abaque de Régnier ou Pour / Neutre / Contre – en téléchargement
- Stand d’information – en téléchargement
Contribuez aux Etats généraux de la santé et de la protection sociale
La Mutualité Française Grand Est participe à la grande démarche collective des États généraux de la santé et de la protection sociale, portée par la Mutualité Française, l’Association des Assureurs Mutualistes, la CFDT, la Fédération des Établissements Hospitaliers et d’Aide à la Personne privés solidaires, l’Union Nationale Interfédérale des Œuvres Privées Sanitaires et Sociales, l’Union Nationale des Professionnels de Santé et l’Union nationale des syndicats autonomes.
Dans un contexte où les inégalités territoriales et sociales d’accès à la santé se creusent, cette initiative vise à donner la parole à tous les citoyennes et les citoyens ainsi que les professionnelles et professionnels de la santé et de l’accompagnement, pour repenser ensemble le modèle français de protection sociale.
L’objectif : imaginer ensemble une protection sociale plus durable, plus efficace et plus solidaire, à la hauteur des défis de demain.
👉 Contribuez dès aujourd’hui et jusqu’au 17 février 2026 sur consultation.placedelasante.fr
Quelques minutes suffisent pour exprimer vos priorités, vos attentes, vos idées.
Les réponses au questionnaire nourriront les réflexions des ateliers territoriaux qui se tiendront partout en France au printemps 2026 et qui permettront d’élaborer des propositions concrètes pour l’élection présidentielle de 2027.
Nouvelle ressource pour les Représentants des Usagers : la fiche tRUcs et astuces "Mon Espace Santé"
Dans le cadre du groupe de travail « Améliorer l’accès à des soins de qualité » de France Assos Santé Grand Est, nous avons conçu une fiche pratique tRUcs et astuces intitulée « Mon Espace Santé ». Cette fiche a pour objectif d’accompagner les Représentants des Usagers (RU) dans leur rôle auprès des établissements de santé, en leur donnant des clés pour mieux comprendre et promouvoir l’utilisation de Mon Espace Santé.
Pourquoi cette fiche ?
Mon Espace Santé est un carnet de santé numérique sécurisé, permettant à chaque usager de stocker, partager et consulter ses documents médicaux. Il offre un accès simplifié aux données de santé, aux ordonnances, aux comptes rendus d’hospitalisation, et bientôt à des fonctionnalités avancées comme la visualisation d’images médicales ou la délégation d’accès à un proche.
Pour les RU, il est essentiel de savoir si les établissements où ils siègent utilisent et alimentent Mon Espace Santé. La fiche propose une série de questions concrètes pour évaluer la mise en œuvre de ce dispositif :
- Les comptes rendus d’hospitalisation sont-ils déposés ?
- Les ordonnances et lettres de liaison sont-elles accessibles ?
- Les directives anticipées et la personne de confiance sont-elles renseignées ?
Ce que vous trouverez dans la fiche
- Explications claires sur le fonctionnement et les avantages de Mon Espace Santé.
- Checklist pratique pour interroger les établissements sur leur organisation.
- Ressources utiles pour approfondir vos connaissances (sites officiels, contacts Santé Info Droits).
Une vidéo pour aller plus loin
👉 Téléchargez la fiche et découvrez la vidéo dès maintenant pour vous approprier cet outil et renforcer votre rôle auprès des usagers !
Catalogue de Formation 2026
France Assos Santé Grand Est vous accompagne tout au long de l’année 2026 avec une offre de formation riche et adaptée à vos besoins. Que vous soyez Représentant des Usagers (RU) ou un acteur associatif engagé, notre programme vous propose des parcours personnalisés pour renforcer vos compétences et votre impact.
Pourquoi se former avec France Assos Santé Grand Est ?
Être Représentant des Usagers (RU) ou acteur associatif, c’est bien plus qu’un engagement : c’est une responsabilité. Les enjeux de la démocratie en santé évoluent sans cesse, et pour défendre efficacement les droits des usagers, contribuer à l’amélioration de la qualité des soins ou accompagner les personnes dans leur parcours, il est essentiel de disposer des connaissances et des outils adaptés.
La formation vous permet de mieux comprendre le système de santé, d’acquérir des compétences pratiques pour agir dans les instances, et de renforcer votre légitimité auprès des professionnels et des usagers.
Se former, c’est vous investir dans votre rôle pour faire entendre la voix des usagers et participer activement à une santé plus juste, plus sûre et plus humaine.
Des exemples de parcours de formations possibles
- Un exemple de parcours de formations pour les Représentants des Usagers (RU) venant d’être nommé en Commission des Usagers (CDU) d’un établissement de santé.
- Un exemple de parcours de formations pour les RU en CDU qui ont de l’expérience.
- Un exemple de parcours de formations pour les bénévoles des associations adhérentes à France Assos Santé Grand Est qui s’intéressent à la démocratie en santé.
- Un exemple de parcours de formations pour les bénévoles des associations adhérentes à France Assos Santé Grand Est qui veulent accompagner les usagers dans leur parcours de soins.
Modalités d’inscription
Pour plus d’informations sur le programme, les modalités d’inscription ou pour toute question, contactez nous directement par mail ou par téléphone.
Les petits plus de nos formations
- Des formations gratuites (financées par le FNDS) animées par des experts.
- Des parcours personnalisés selon votre expérience et vos objectifs.
- Une communauté de formateurs et formatrices engagée pour faire vivre la démocratie en santé.
Le calendrier des formations 2026
Présentation de toute l’offre de formations 2026
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RU, en avant ! Formation obligatoire pour les nouveaux RU
#Formationdebase
Cette formation, obligatoire pour tous les nouveaux représentants des usagers, vous donnera les clés pour comprendre le système de santé et ses enjeux afin d’agir en faveur des patients. Vous découvrirez les principales composantes du mandat de représentation dans les différentes instances, apprendrez à élaborer et défendre des positions d’usagers dans une approche transversale, et saurez mobiliser les outils et ressources nécessaires pour agir collectivement et efficacement.
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RU en établissement de santé
#Commissiondesusagers #PrésidenceCDU #Plaintes&Réclamations #Qualité
RU en Commission des usagers (CDU)
Cette formation vous permettra de maîtriser le fonctionnement de la Commission des usagers, son rôle, son organisation et la place de chaque membre. Vous découvrirez les évolutions législatives et réglementaires qui encadrent son action, ainsi que les valeurs défendues par le représentant des usagers. Vous apprendrez à intervenir de manière méthodique sur les sujets clés de la commission et à vous positionner comme un acteur engagé dans l’amélioration du système de santé.
Se faire connaître en tant que RU
Cet atelier en distanciel vous permettra de maîtriser les outils et les messages essentiels pour donner du sens à votre mission de représentant des usagers et vous faire connaitre. Vous apprendrez également à adopter une posture partenariale avec les acteurs de santé, afin de renforcer la coopération et contribuer efficacement à l’amélioration de la qualité des soins.
Analyser les plaintes et réclamations
Cette formation vous permettra de comprendre le parcours d’une plainte ou réclamation dans un établissement de santé et d’en analyser les enjeux du point de vue du représentant des usagers. Vous apprendrez à identifier les différents niveaux de réponse adaptés et à utiliser ces plaintes comme un outil stratégique pour améliorer la qualité et la sécurité des soins.
Obtenir les plaintes et réclamations
Cet atelier en distanciel vous donnera les clés pour obtenir et exploiter les plaintes et réclamations dans le cadre de votre mission. Vous apprendrez à identifier les interlocuteurs et les documents indispensables, à comprendre les freins qui limitent l’accès à ces informations et à découvrir des stratégies pour les surmonter. Enfin, vous verrez comment répondre aux arguments avancés par les établissements lorsqu’ils refusent l’accès, afin de défendre efficacement les droits des usagers et contribuer à l’amélioration de la qualité des soins.
Renforcer la cybersécurité
Cet atelier en distanciel vous permettra de comprendre ce qu’est la cybersécurité et pourquoi elle est essentielle pour protéger les données de santé des patients. Vous découvrirez les principaux enjeux liés à la confidentialité et à la sécurité numérique, ainsi que le rôle concret du représentant des usagers pour contribuer à la protection des informations et à la confiance dans le système de santé.
Améliorer la qualité en établissement de santé
Cette formation vous permettra de comprendre les principes d’une démarche qualité du point de vue de l’usager et la place de la certification dans l’amélioration des soins. Vous apprendrez à vous positionner à chaque étape, à maîtriser les outils et méthodes utilisés (indicateurs, compte qualité, patient traceur, grille HAS) et à exploiter ceux de la Commission des usagers pour renforcer la qualité et la sécurité des soins.
Utiliser des indicateurs
Cet atelier en distanciel vous permettra de repérer les indicateurs les plus utiles pour améliorer la qualité et la sécurité des soins, puis d’apprendre à les exploiter de manière concrète pour renforcer la performance et la confiance dans les établissements de santé.
Formuler une recommandation
Cet atelier en distanciel vous permettra de comprendre les fondamentaux des plaintes et réclamations afin de formuler des recommandations pertinentes. Vous apprendrez à rédiger une recommandation efficace et à définir les actions attendues pour transformer ces retours en leviers d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
Lutter contre les infections associées aux soins
Cet atelier en distanciel vous permettra de comprendre le fonctionnement des Comités de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) et Comités de Lutte contre les Infections Associées aux Soins (CLIAS), leurs missions et leur composition. Vous découvrirez comment définir l’intervention du représentant des usagers dans ces instances et travaillerez avec les autres acteurs pour identifier les éléments clés qui contribuent à l’amélioration de la sécurité du patient.
Renforcer la sécurité du patient
Cette formation vous invite à plonger au cœur des enjeux de la sécurité sanitaire et de la sécurité des soins. Elle vous permettra de comprendre les risques, d’identifier les actions mises en place pour protéger les patients et d’explorer les outils de prévention.
Au-delà des connaissances, vous découvrirez comment le représentant des usagers peut devenir un véritable levier d’amélioration de la sécurité à l’hôpital. Grâce à des échanges concrets et des exemples pratiques, vous repartirez avec des clés pour agir efficacement dans votre rôle.
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RU en instances territoriales et de santé publique
#CPTS #CLS #MSP
Représenter les usagers dans les territoires de proximité
Cet atelier en distanciel vous permettra de comprendre la notion de territoire en santé et d’identifier les ressources locales ainsi que les leviers d’action pour garantir un parcours de qualité aux usagers. Vous découvrirez également les dispositifs à investir au niveau local et infra-territorial afin de défendre les droits et priorités des patients et renforcer votre rôle dans l’amélioration du système de santé.
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Groupe d’échanges et d’analyse de pratiques
Les Rendez-Vous des RU
Les groupes d’échanges et d’analyse de pratiques viennent renforcer les compétences acquises en formation. Ils s’appuient sur la réalité des situations vécues par les participants. Les sujets abordés sont sélectionnés collectivement par les participants.
Un animateur est présent pour assurer le bon déroulement du groupe d’échanges et mettre en lumière la réflexion collective.
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Défendre les droits
#findevie #éthique #médicosocial #parcours
Défendre les droits des usagers : les recours en santé
Cette formation vous permettra de cerner l’approche de la plainte et la demande de l’usager, de distinguer les différents types de plaintes selon leur objet et d’identifier les procédures adaptées à chaque situation. Vous apprendrez à évaluer les avantages et les limites de ces procédures, en tenant compte de l’intérêt du plaignant et de celui des usagers, afin de transformer chaque plainte en opportunité d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
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Porter la parole
#recueillir #écouter #porterlaparole
Coconstruire un avis, une position
Cette formation vous permettra de choisir des techniques d’animation adaptées aux objectifs et aux publics, d’élaborer une stratégie d’action collective impliquant pairs et partenaires, et de comprendre la dynamique de groupe pour favoriser la participation. Vous apprendrez également à valoriser l’avis et les positions élaborées par le collectif, tout en évaluant leur impact pour renforcer votre influence et votre efficacité.
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Accompagner
#engagementpatient #ETP
Découvrir l’éducation thérapeutique du patient
Cet atelier en distanciel vous permettra de découvrir ce qu’est l’éducation thérapeutique du patient et d’en comprendre les enjeux pour améliorer le parcours de soins. Vous explorerez les quatre étapes clés de la démarche éducative afin de mieux accompagner les patients dans la gestion de leur santé et renforcer votre rôle dans la qualité des soins.
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Comprendre
#systèmedesanté #esanté
La démocratie en santé : les fondamentaux
Cette formation vous donnera des repères sur l’histoire et les enjeux de la démocratie en santé, pour mieux comprendre son rôle dans le système actuel. Vous découvrirez les principaux droits des usagers et les différentes formes de représentation et d’engagement qui permettent de défendre leurs intérêts et d’agir pour une santé plus participative.
Comprendre le système de santé
Cette formation vous donnera les bases pour comprendre la notion de santé publique et le fonctionnement du système de santé, ainsi que les logiques qui le traversent. Vous apprendrez à situer l’usager parmi les différents acteurs, à cerner les grands besoins de santé de la population et l’organisation de l’offre. Enfin, vous vous exercerez à préparer collectivement des positions à défendre sur des problématiques de santé, afin d’agir efficacement en faveur des usagers.
Contribuer à réduire la fracture numérique
Cet atelier en distanciel vous permettra de comprendre ce que recouvre l’information numérique dans le domaine de la santé et d’identifier les actions concrètes pour réduire la fracture numérique. Vous apprendrez comment permettre à tous les usagers d’accéder à une information fiable et de qualité, et surtout de se l’approprier pour mieux exercer leurs droits et participer à leur parcours de soins.
Les droits des patients à la portée de tous : 4 clips FALC à partager
Connaître ses droits, c’est la clé pour être acteur de sa santé. Pourtant, beaucoup de patients ignorent encore leurs droits ou peinent à les comprendre. Pour changer cela, la délégation Grand Est de France Assos Santé, en partenariat avec les délégations Bretagne, Hauts-de-France et Guyane, lance quatre vidéos en mode Facile à Lire et à Comprendre (FALC). L’objectif : permettre à tous les publics de se familiariser avec leurs droits.
Les 4 délégations régionales qui, en mars dernier, ont publié des fiches en FALC pour expliquer de manière simple et accessible les droits des patients récidivent, mais en image cette fois. Grâce au soutien de la Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) Grand Est, les délégations Grand Est, Bretagne, Guyane et Hauts-de-France de France Assos Santé mettent à la disposition de tous 4 vidéos, courtes – de 2 à 3 mn chacune – et pédagogiques, afin de renforcer la connaissance et l’appropriation des droits fondamentaux des usagers du système de santé. Connaître ses droits, les comprendre permet d’agir et de s’investir pleinement dans son parcours de soins.
Un projet collaboratif et inclusif
Ce projet est né d’un travail engagé en Grand Est avec un Groupe d’Entraide Mutuelle (GEM) qui avait permis de vulgariser les droits des usagers et produire un premier document en Facile A Lire et à Comprendre (FALC). Ce travail ne demandait qu’à être prolongé dans la création et la diffusion de clip vidéo pour toucher un plus grand nombre. Ceci a été rendu possible grâce au soutien financier de la Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie (CRSA) Grand Est.
La délégation Grand Est s’est alors entourée des délégations Bretagne, Hauts-de-France et Guyane de France Assos Santé qui avaient déjà pu produire des documents simplifiés sur les droits des usagers mais qui souhaitaient aller plus loin en les rendant véritablement universels grâce au FALC.
C’est ainsi qu’un travail collaboratif et inclusif est né pour produire ses 4 vidéos FALC.
4 vidéos pour mieux comprendre vos droits
Ces clips courts (2 à 3 minutes) expliquent les droits fondamentaux des patients en quatre grandes familles :
- Le droit de savoir : l’accès à une information claire et compréhensible sur sa santé et ses soins.
- Le droit d’être d’accord ou de refuser des soins : le respect de la volonté du patient concernant ses soins et ses traitements.
- Le droit d’être bien soigné : l’aspiration à une prise en charge de qualité et au respect de la dignité.
- Le droit de faire des remarques ou des réclamations : la possibilité d’exprimer ses attentes et de signaler des dysfonctionnements.
Ces vidéos s’adressent à tous les publics : patients, citoyens, professionnels de santé. Elles sont particulièrement utiles pour les personnes en situation de handicap ou toute personne qui souhaite une information simple et accessible.
Pourquoi c’est important ?
Parce qu’une information claire et compréhensible, c’est une santé plus juste pour chacun. En effet, en proposant des documents en FALC, nous élargissons considérablement l’accès à l’information, notamment auprès des personnes les plus vulnérables. Avec ces vidéos, ces personnes peuvent enfin s’approprier leurs droits, mais cela profite aussi à un public plus large, qui ne se tourne pas spontanément vers ce type de documents.
France Assos Santé produit déjà de nombreux supports sur les droits, mais ce projet vise à franchir une nouvelle étape en matière d’accessibilité. Ces vidéos peuvent être partagées largement : sur les réseaux sociaux, sites web, lors d’événements ou dans les établissements de santé.
➡ Découvrez les vidéos dès maintenant et partagez-les avec le hashtag : #DroitsDesPatients #FALC #PatientActeur
[Avis] Cancer et accès aux soins : France Assos Santé Grand Est alerte sur une offre de soins en danger dans le nord du Bas-Rhin
Le Bureau de France Assos Santé Grand Est a soulevé une inquiétude concernant la situation de la clinique Saint François Haguenau Bas-Rhin (Fondation St François) s’agissant de la fermeture de deux CSI (Centre de Soins Infirmiers), l’arrêt de leur activité d’oncologie et la fragilité du centre de soins non programmé.
La mise en place d’un groupe de travail dédié, constitué des Représentants des Usagers de ce territoire, a rédigé cet avis visant à garantir l’application des droits des patients et l’égalité d’accès aux soins.
Ensemble pour une région sans tabac : l’action de GEST
En ce mois de novembre, nous abordons un sujet de santé publique majeur : le tabagisme. En France, il reste la première cause de mortalité prématurée évitable, avec près de 75 000 décès chaque année. Dans le Grand Est, la situation est encore plus préoccupante : près de 20 % des adultes sont fumeurs quotidiens. Pour en parler, nous avons posé 5 questions au Professeur Martinet Président de l’association Grand Est Sans Tabac (GEST), qui œuvre depuis 9 ans pour coordonner la lutte contre le tabagisme dans la région.
Pourquoi le tabagisme reste-t-il un problème majeur en France et dans le Grand Est ?
Le tabac est responsable d’environ 75 000 décès chaque année en France, ce qui en fait la première cause de mortalité prématurée évitable. Dans le Grand Est, la situation est particulièrement préoccupante : en 2024, près de 19,8 % des adultes de 18 à 79 ans déclaraient fumer quotidiennement, un chiffre supérieur à la moyenne nationale. Ce constat montre qu’il est urgent d’agir, car le tabagisme n’est pas une fatalité : on peut lutter efficacement contre ce fléau.
Comment est née l’association Grand Est Sans Tabac et quels sont ses objectifs ?
GEST est née il y a presque 9 ans, en février 2016, à la suite de discussions entre des experts de la lutte contre le tabac et du sevrage tabagique, en lien avec l’ARS Grand Est. Nous avons voulu créer une structure capable de fédérer les acteurs régionaux et de coordonner les actions. Nos objectifs sont clairs :
- Rassembler les associations et professionnels engagés contre le tabagisme ;
- Constituer une force de plaidoyer pour promouvoir des mesures fondées sur les preuves scientifiques, notamment celles de la Convention Cadre de l’OMS ;
- Renforcer et coordonner l’action de nos membres pour une lutte plus efficace
Quelles sont les actions concrètes menées par GEST ?
Nous agissons sur plusieurs fronts :
- Informer nos adhérents et le public sur les risques du tabac et les moyens de s’en protéger ;
- Prévenir l’entrée en tabagisme, notamment chez les jeunes ;
- Protéger les non-fumeurs ;
- Aider au sevrage tabagique ;
- Mobiliser les professionnels de santé et les acteurs locaux ;
- Participer à l’élaboration des politiques régionales de santé en lien avec l’ARS ;
- Et soutenir la veille juridique et l’action judiciaire contre les infractions liées au tabac.
Nous sommes également très actifs lors d’événements comme la Journée mondiale sans tabac le 31 mai ou le Mois sans tabac en novembre.
Pouvez-vous nous parler du dispositif « Ville Libre Sans Tabac » ?
C’est une initiative phare de GEST. L’idée est simple : créer des villes où la consommation de tabac n’est plus la norme, où l’espace public est libéré du tabac et où les fumeurs trouvent un soutien pour arrêter. Concrètement, cela se traduit par :
- Des espaces sans tabac pour protéger les enfants et améliorer la qualité de vie ;
- Une information régulière sur les risques sanitaires et environnementaux du tabac ;
- Une mobilisation des professionnels de santé et des acteurs locaux ;
- Et même la formation de la police municipale pour faire respecter les interdits protecteurs.
Aujourd’hui, plusieurs collectivités du Grand Est sont engagées : Joinville, Thionville, Nancy, Illkirch-Graffenstaden, et d’autres. C’est une dynamique collective qui implique mairies, associations, écoles, commerces, clubs sportifs… et qui améliore la qualité de vie pour tous.
Quels résultats avez-vous observés et quelles sont vos perspectives ?
Nous constatons une prise de conscience croissante et une mobilisation forte des collectivités et des acteurs de santé. Le dispositif Ville Libre Sans Tabac est très bien accueilli et inspire d’autres territoires. Pour l’avenir, nous voulons étendre cette dynamique à davantage de villes, renforcer la prévention chez les jeunes et soutenir encore plus le sevrage tabagique. Notre message est clair : le tabagisme n’est pas une fatalité, et ensemble, nous pouvons créer des environnements plus sains.
Donnez de la voix aux usagers : outils pour mettre en lumière les RU
Dans la perspective d’un renouvellement massif des mandats des représentants des usagers (RU) en établissements de santé, en 2026, et dans le but de répondre à une forte demande des RU, eux-mêmes, France Assos Santé sort son « Kit de présentation des RU ». Objectif : donner à ces bénévoles associatifs qui s’engagent pour défendre les droits des patients les moyens de se faire mieux connaître, du public et des professionnels de santé.
Pour faciliter l’exercice d’un mandat pour le moins essentiel en termes de visibilité et d’impact, France Assos Santé a conçu un nouvel outil destiné à tous les représentants des usagers appelés à siéger en CDU – qui s’ajoute à l’offre de formations mise à la disposition de tous les RU. Qu’ils poursuivent ou qu’ils fassent leurs premiers pas en Commission Des Usagers, les RU seront désormais équipés d’un kit numérique dit « de présentation des RU ».
Renforcer la visibilité des RU
L’initiative de France Assos Santé vise à revitaliser et amplifier la démocratie en santé. Ce kit est le résultat d’un double constat, confie Anne Taquet, conseillère offre de soins chez France Assos Santé : « D’une part, la majorité des usagers du système de santé ignore qu’il y a des représentants des usagers dans les établissements de santé et, d’autre part, nombreux sont les usagers qui méconnaissent les droits en santé. Or, la mission principale des RU est de veiller au respect de ces droits ». Et ce qui vaut pour les usagers du système de santé, dont les patients pris en charge dans les établissements de santé, vaut souvent aussi pour les professionnels de santé qui y exercent, pas nécessairement mieux informés.
Le « Kit de présentation des RU » entend réparer ce déficit de notoriété, en tout cas y contribuer, en donnant les moyens aux représentants des usagers de trouver leur place dans l’établissement de santé.
Un kit unique, mais adaptable
De fait, si le « Kit de présentation des RU » se veut un outil commun aux 18 délégations de France Assos Santé, il est adapté aux spécificités de chaque délégation. Pour la région Grand Est, vous retrouverez une présentation du contenu du kit dans le webinaire qui s’est déroulé le 27 octobre.
Bilan JEDS 2025 : des actions concrètes pour faire vivre les droits en santé
Le nouveau rendez-vous de France Assos Santé, « Soigne tes droits », s’est clôturé avec la journée national du 15 mai, dernier. Il est donc l’heure de faire le bilan de la Journée Européenne de vos Droits en Santé 2025, événement phare de « Soigne tes droits ». A cette occasion, France Assos Santé Grand Est a réalisé une infographie qui dresse un bilan visuel et synthétique de cette édition en région.
La mobilisation régionale autour de la JEDS 2025 témoigne d’un engagement fort en faveur des droits des usagers du système de santé. France Assos Santé Grand Est remercie l’ensemble des établissements, représentants des usagers et partenaires ayant contribué à la réussite de cette journée.
France Assos Santé Grand Est reste mobilisée pour accompagner les dynamiques locales tout au long de l’année !
Une Assemblée Régionale sous le signe de l’Engagement !
L’Assemblée Régionale de France Assos Santé Grand Est s’est tenue le mercredi 23 avril 2025 à Nancy, en présence de 63 participants. Ce temps fort de la vie associative de la délégation a permis de dresser le bilan d’une année d’activité marquée par une dynamique soutenue, ainsi que de procéder au renouvellement des instances régionales par voie d’élection, conformément aux statuts.
« Le savoir expérientiel des patients est aussi important que l’expertise des professionnels »
Après l’allocution d’ouverture du président, M. Jean-Michel MEYER, Mme Christelle RATIGNIER-CARBONNEIL, directrice générale de l’ARS Grand Est, a pris la parole pour réaffirmer l’engagement de l’ARS Grand Est en faveur d’une co-construction renforcée avec les usagers, par l’intermédiaire de leurs représentants.
Elle a souligné l’importance d’une implication « le plus en amont possible » dans l’élaboration des politiques de santé, en réponse aux besoins différenciés des citoyens.
Mme RATIGNIER-CARBONNEIL a rappelé que les solutions émanent du terrain, et que la contribution des usagers à cette dynamique est aujourd’hui pleinement reconnue. Elle a également insisté sur le rôle central de la transparence, rendue possible par la représentation des usagers dans les instances, dans la sécurisation du parcours de soins. Elle a conclu son intervention en réaffirmant sa volonté de consolider, dès 2025, le partenariat entre l’ARS Grand Est et France Assos Santé Grand Est, en vue d’un partage renforcé des messages et des enjeux de santé publique.
Retour sur 2024
Le rapport d’activité a été présenté à travers les trois ambitions du plan stratégique de France Assos Santé Grand Est.
- Ambition 1 : Renforcer la cohésion et la structuration de notre réseau
M. Jean-Michel MEYER (Association Le lien) a détaillé les travaux conduits dans le cadre des trois commissions de réseau, portées respectivement par France Rein Lorraine, l’URAF Grand Est et l’Afa Crohn RCH France. Il a également fait un retour sur un nouveau rendez-vous au sein du réseau, la journée des présidents des associations adhérentes. Enfin, M. Jean-Michel MEYER a présenté deux nouveaux rôles créés au sein des associations adhérentes, les référents Représentants des Usagers et les référents France Assos Santé.
- Ambition 2 : Revitaliser et amplifier la démocratie en santé
M. Benoit FAVERGE, chargé de mission, a mis en lumière les outils développés en matière de démocratie en santé, parmi lesquels figure la création d’un annuaire des représentants des usagers et des associations agrées santé. Mme Laurence GRANDJEAN (Chambre de consommation d'Alsace et du Grand Est), correspondante formation élue, a évoqué l'offre de formation proposée en région Grand Est, qui est de plus en plus importante et diversifiée. Elle a également pu évoquer les nouveautés parues en 2025 pour les participants qui pourront désormais bénéficier d'un espace participant où retrouver l'ensemble des formations suivies, les questionnaires des attentes et d'évaluations aux formations.
- Ambition 3 : Éclairer et transformer les politiques publiques ayant un impact sur la santé
Enfin, MM. Alain MERGER (VMEH 54), François DOTTORI (Familles Rurales 57) et Daniel FONTAINE (URAF Grand Est) ont présenté les feuilles de route des réunions des groupes de travail mis en place autour des thématiques suivantes : l’accès aux soins de qualité, l’accompagnement des citoyens dans la complexité du système de santé, et la réduction des inégalités sociales et territoriales de santé.
En clôture de matinée, Mme Esther MUNERELLE, coordinatrice régionale de France Assos Santé Grand Est, est revenue sur deux actions d’envergure en 2024, véritables illustrations des actions de France Assos Santé Grand Est dans son rôle d’éclaireur pour les politiques publiques.
La première concernait la co-organisation de la 4ème journée régionale de l’éthique du numérique en santé qui a réuni 70 personnes à Metz. Cette journée fut l’occasion d’aborder les enjeux posés à travers les regards croisés de juriste, philosophe, représentants de patients et professionnels utilisateurs. Celle-ci a aussi été l’occasion de signer une charte d’engagement officialisant la mise en place de guichets territoriaux dédiés à l’intelligence artificielle en santé entre France Assos Santé Grand Est, la DG ARS Grand Est, et les CHU de Strasbourg, Nancy et Reims.
Pour en savoir plus, retrouver le Replay en cliquant ici.
France Assos Santé Grand Est a également travaillé, en partenariat avec la Fédération de l’Exercice coordonné et des Maisons de Santé du Grand Est (FEMAGE), à montrer l’intérêt que présentait l’implication des usagers et quels bénéfices pouvaient découler du développement de cette pratique dans le fonctionnement de leurs structures à l’occasion de la coanimation d’un atelier lors d’un séminaire régional dédié aux professionnels de Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP).
À cet effet, France Assos Santé Grand Est, toujours en partenariat avec la FEMAGE, a créé un guide pratique adhoc pour accompagner les professionnels dans cette démarche d’intégration des usagers au sein des équipes de soins.
Pour aller plus loin, retrouver le guide créé ici.
Retrouver le rapport d’activité complet de FAS Grand Est en cliquant ici.
Validation des rapports et perspectives budgétaires
Le rapport d’activité a été adopté à l’unanimité.
Mme Corinne KREMER, chargée de gestion administrative et financière, a présenté le bilan financier, précisant les principaux postes de dépenses, et a indiqué un taux d’exécution budgétaire de 111%. Le budget prévisionnel a également été présenté, tout en soulignant son caractère provisoire, lié aux incertitudes pesant sur le budget national. Ces éléments ont été corroborés par M. Sylvain FERNANDEZ-CURIEL, coordinateur national de France Assos Santé, qui a apporté des précisions sur le contexte global.
C’est parti pour 3 ans !
Conformément au calendrier électoral, cette Assemblée Régionale était également élective. Les membres du comité régional et du bureau ont été désignés à l’issue du scrutin.
Voir la composition du comité régional et du bureau.