Enquête régionale : "Hôpitaux et cliniques : La démocratie en santé à l'épreuve de la crise COVID-19"
En France, 15 000 représentants des usagers (RU) s’engagent bénévolement pour porter la voix des usagers du système de santé et défendre leurs droits. Ils le font notamment au sein des établissements de santé publics et privés où la loi prévoit qu’une Commission des usagers se réunisse chaque trimestre pour traiter et analyser les plaintes et réclamations adressées à chaque établissement afin d’améliorer l’accueil, la prise en charge et le respect des droits des usagers.
Dès le début de la crise sanitaire, France Assos Santé, qui réunit la majorité des associations agréées disposant de représentants des usagers, a recueilli des remontées de terrain démontrant que les établissements de santé n’ont pas su, ou pas voulu, les associer à la gestion de crise.
Afin d’évaluer précisément cette problématique, une enquête a été menée par France Assos Santé auprès de 1 180 RU siégeant en Commission des usagers de 1 187 établissements de santé. Un focus a été fait sur la région Grand-Est où près de 133 RU ont répondu à notre enquête.
Nous vous proposons de retrouvez ces résultats dans le document suivant :
Vous pouvez également retrouver les résultats de l'enquête nationale en cliquant ici.
[REPLAY] Les jeudis de France Assos Santé | Après 18 mois d’épreuves, quels chemins pour mieux être dans sa tête et dans son corps ? – 24/06/2021
La pandémie COVID-19 est le plus grand choc subi ce dernier demi-siècle par la population française. Depuis 18 mois, la santé dans toutes ses dimensions est devenue le souci premier de chacun.
Qu’il s’agisse de bouger, de s’alimenter, de consommer, de travailler, nombreux français réajustent leurs priorités et partent à la recherche d’un mieux-être. De plus en plus recherchées y compris en milieu hospitalier, des thérapies dites complémentaires offrent à tous de nouvelles options pour apaiser leurs souffrances physiques ou psychiques et, en même temps, participent à la prévention primaire.
Lors du dernier webinaire, des spécialistes du mieux-être nous ont partagé leurs expériences pratiques. Vous pouvez désormais voir ou revoir le webinaire.
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Intervenants :
- Mélodie Quercron, Sophrologue
- Virgile Lemarié, Hypnothérapeute
- Mélissa Ankri, Micro-Nutritionniste
- Erik Dufond, Educateur de pratique physique
- Claude Rambaud, Vice présidente de France Assos Santé
[REPLAY] Les jeudis de France Assos Santé | Du décrochage social à la dépression : comprendre et prévenir les effets conscients et inconscients de l’épidémie sur notre santé mentale | 20/05/2021
La COVID-19 bouleverse notre santé tant physique que psychique et sociale. Elle nous expose tous, quel que soit l’âge, à la perte de nos repères sociaux et à la perturbation de notre rapport aux autres ou à la liberté, au deuil aussi.
Que savons-nous de ses répercussions sur notre santé mentale ? Le processus inflammatoire peut-il déclencher des troubles mentaux ? Mais aussi quels signaux peuvent nous alerter pour prévenir les effets psychiques de ces nouvelles situations ? Comment reconnaitre les signes de stress post traumatique ? Comment garder une bonne santé mentale face aux épreuves de la COVID-19 ?
Vous pouvez voir ou revoir notre webinaire des Jeudis de France Assos Santé dans lequel des experts en santé mentale ont répondu à vos questions.
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Intervenants :
- Bruno Falissard, professeur de santé publique | Directeur CSEP | Maison de Solenne
- Constance Flamand-Roze, docteure en neuro-science et hypnopraticienne
- Pierre-Michel Llorca, professeur de psychiatrie | Chef de service de psychiatrie | CHU de Clermont Ferrand
- Claude Rambaud, vice-présidente de France Assos Santé
- Jean-Pierre Thierry, conseiller médical FAS et membre du groupe de travail test Covid-19 de la HAS
[REPLAY] Les jeudis de France Assos Santé | Mai, le mois du sésame. Quelles sont les clés ?
Il est désormais possible de voir ou revoir notre Webinaire "Les jeudis de France Assos Santé" portant sur "Mai, le mois du sésame: quelles sont les clés ?":
Du certificat sanitaire pour passer les frontières au code QR pour aller au concert ?
Quelle technologie 2.0 pour retrouver la liberté et en même temps, réduire les chaines de contamination ?
Tous impatients de reprendre le cours de nos activités et nos parcours de vie, tous impatients de retrouver nos familles et nos amis, que savons-nous le 29 avril des pistes et des outils de la ré ouverture ?
Entre codes à barre et certificat sanitaire européen, entre bases SI DEP, et vaccin covid, liés ou non à une collecte de données médicales, les outils et les applis mobiles sont autant d’outils numériques au service de la réduction de la pandémie et pouvoir enfin circuler, aller au restaurant, voir un spectacle ou franchir les frontières.
Intervenants :
- Olivier Véran | Ministre des solidarités et de la santé, Direction Générale de la Santé
- Achille Lerpinière | Chef de Division des Systèmes d’Informations, Direction Générale de la Santé
- Jean-Louis Koeck | Professeur de biologie, expert en vaccinations internationales
- Claude Rambaud | Vice-Présidente, France Assos Santé
- Jean-Pierre Thierry | Conseiller Médical, France Assos Santé et membre du comité tests, HAS
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[REPLAY] Les jeudis de France Assos Santé | De la déprogrammation des soins non-covid au tri des patients – 15/04/2021
Eviter les pertes de chance et préserver un juste équilibre entre priorités médicales.
Les français revivent une nouvelle déprogrammation de leurs soins et examens non covid.
« En cas de menace sanitaire grave appelant des mesures d’urgence, notamment en cas de menace d’épidémie, le ministre chargé de la santé peut…prescrire dans l’intérêt de la santé publique toute mesure proportionnée aux risques courus et appropriée aux circonstances de temps et de lieu afin de prévenir et de limiter les conséquences des menaces possibles sur la santé de la population » (L. 3131-1 CSP).
Tels sont les moyens du gouvernement en cas de surcharge de notre système de santé.
Nos experts nous aident à trouver des pistes pour que chacun, quel que soit son âge et sa pathologie puisse garder le fil de son parcours, ne se sente pas abandonné et trouve une réponse proportionnée à son problème de santé.
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[REPLAY] Les jeudis de France Assos Santé | Avril, le mois des quatre vaccins Anti covid-19 – 01/04/2021
Avec la promesse de millions de vaccins livrés au mois d’avril, bientôt chaque jour près de 500 000 personnes accéderaient à la vaccination. L’Europe promet une immunité collective rapprochée, quelle réalité ?
Non vaccinés ? Connaitre les nouveaux accès et circuits et comprendre les vaccins anti-COVID-19, lesquels et pour qui, quels choix ? Parmi eux, un nouveau venu, premier vaccin à une seule injection, qui est-il ?
Vaccinés ? Mieux connaitre l’efficacité du vaccin déjà reçu, sa protection notamment vis-à-vis des différents variants, quelle immunité et jusqu’où ?
Face à la valse des informations et aux turbulences du schéma vaccinal, ce webinaire pour répondre à vos questions et éclairer vos choix.
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[REPLAY] Les jeudis de France Assos Santé | COVID-19, actualités thérapeutiques et nouveaux espoirs – 11/03/2021
De la prévention aux formes les plus sévères, la mobilisation des scientifiques du monde entier laisse espérer de nouvelles voies. Des nouveaux vaccins arrivent, mais des nouveaux traitements aussi.
Il ne se passe plus de semaine sans annonce de nouvelles pistes thérapeutiques, souvent de bonnes nouvelles, parfois de faux espoirs.
Qui sont, par exemple, ces monoclonaux, présentés le 25 février par le ministre de la santé comme des « …espoirs nouveaux qui renforcent notre arsenal anti-Covid” ? ». Quelles autres pistes ?
Le 11 mars de 17 à 18 heures, nos experts* ont fait l’inventaire des pistes thérapeutiques reconnues aujourd’hui, et des fausses pistes aussi.
Vous pouvez désormais, voir ou revoir, notre webinaire.
*Les liens d’intérêts sont déclarés par les intervenants sur le site du ministère, Transparence santé.
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[REPLAY] Les jeudis de France Assos Santé | Formes prolongées de la Covid-19 ou Covid-longs – 25/02/2021
Affectant des jeunes et des moins jeunes, les formes résurgentes et prolongées de la maladie COVID-19 posent de nouveaux enjeux scientifiques et sociétaux et nous concernent tous. Des personnes peu symptomatiques se croyant guéries replongent, racontent avoir pris 30 ans en quelques semaines. Touchés par plusieurs pathologies en même temps, ces patients se sentent souvent abandonnés par le système de santé. Ces formes affecteraient 15 à 25 % des patients après la première infection.
La reconnaissance de ces formes longues comme maladie professionnelle est difficile et la question d’une affection de longue durée est posée. Une proposition de résolution présentée au Parlement le 17 février pour notamment “un parcours de soins adapté et une reconnaissance de la maladie avec une ALD de durée écourtée au cas par cas”.
Le replay est disponible, vous pouvez désormais voir ou revoir ce webinaire.
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[Replay] Les jeudis de France Assos Santé | A la fin de l’été, tous vacciné(e)s ? – 11/02/2021
Retrouvez le replay du webinaire "A la fin de l'été, tous vacciné(e)s?" sur la chaine Youtube de France Assos Santé (@France Assos Santé)pour le voir ou le revoir.
Les vaccins sont l’espoir de mettre fin au défi mondial de la pandémie COVID-19. Les français l’ont compris, et tous les jours de plus en plus de personnes demandent à être vaccinées oui mais … Il n’est pas possible de vacciner tout le monde en même temps. Il y a urgence à protéger les plus exposés et les plus fragiles.
Comment est optimisé le circuit de la vaccination pour ce premier trimestre en France ? Quelle est la feuille de route aujourd’hui avec l’arrivée des vaccins en médecine de ville ?
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Télédéclaration d’arrêts de travail dérogatoires en cas de symptômes de la Covid-19 : mode d’emploi
De quoi s’agit-il ?
L’assurance maladie a mis en place depuis le 10 janvier un nouveau service de télédéclaration en ligne permettant aux personnes qui ne peuvent pas télétravailler, et qui présentent des symptômes de Covid -19, de demander un arrêt de travail dérogatoire, sans conditions d’ouverture de droits, ni délai de carence.
Le service de télédéclaration existait déjà pour les cas contacts, les parents d’enfant dont l’établissement est fermé ainsi que les personnes à risque de développer une forme grave de Covid, pour leur permettre de bénéficier d’un arrêt de travail dérogatoire.
Désormais une quatrième catégorie est ouverte et concerne les personnes présentant des symptômes de Covid-19.
Comment ça fonctionne concrètement ?
Le processus se déroule en 2 étapes :
- Télédéclaration initiale
Si vous présentez des symptômes de Covid-19 et que vous ne pouvez pas télétravailler, vous pouvez vous rendre directement sur le site declare.ameli.fr ou declare.msa.fr pour les travailleurs agricoles, et entrer dans l’espace réservé :
Vous pouvez alors demander à bénéficier d’un arrêt de travail qui sera pris en charge à la date de la déclaration, à condition de vous engager à faire un test dans les 2 jours suivant la télédéclaration. Une attestation permettant de justifier votre absence auprès de votre employeur sera disponible. Un délai de 4 jours est laissé pour permettre de faire le test et d’avoir le résultat. Un numéro de dossier qui sera nécessaire pour déclarer la date des résultats du test vous est également transmis.
- Déclaration des résultats du test
A réception des résultats du test, qu’il soit négatif ou positif, vous devez retourner sur le site de télédéclaration avec votre numéro de dossier pour déclarer la date du résultat et le lieu où il a été effectué.
L’arrêt de travail dérogatoire prend fin le soir de la date du résultat, qu’il soit négatif ou positif, et en tout état de cause dans un délai maximal de 4 jours à partir de la télédéclaration initiale.
- Si le test est négatif vous pourrez reprendre le travail dès le lendemain et bénéficierez donc d’une indemnisation du 1er jour de télédéclaration jusqu’au jour de la date des résultats (sur un délai maximal de 4 jours)
- Si votre test est positif, vous serez contacté par le dispositif Contact tracing de l’Assurance Maladie qui pourra vous établir une prolongation d’arrêt de travail pour respecter les 7 jours d’isolement depuis vos premiers symptômes. Si votre état de santé nécessite un arrêt au-delà de ces 7 jours, vous pourrez alors prendre contact avec votre médecin afin qu’il procède lui-même à une prolongation.
Le dispositif s’adresse-t-il à tous les travailleurs ?
Certaines catégories de travailleurs doivent préalablement contacter leur employeur avant de pouvoir faire une télédéclaration. Il s’agit notamment des personnes travaillant dans des domaines où le maintien de l’activité est nécessaire, par exemple :
- Personnels soignants ou non des établissements de santé et médico-sociaux
- Pompiers, gendarmes, douane, nucléaire.
- Professionnels de santé de ville ou de services ambulatoires et de soins à domicile